Пакет услуг «Альфа-Бизнес ВЭД». Альфа банк интернет бизнес


Пакет услуг «Альфа-Бизнес ВЭД» — «Альфа-Банк»

Обслуживание первого счета в иностранной валюте

бесплатно

Внутрибанковские переводы в иностранной валюте на счета юридических лиц и ИП

бесплатно

Внутрибанковские переводы в иностранной валюте на счета физических лиц

1%, min 900 Р, max 30 000 Р

Внешние платежи в $ и €

на счета физических лиц в банках-резидентах

1%, min 900 Р, max 30 000 Р

остальные платежи

0,13%, min 37 $ / 28 € max 200 $ / 148 €

Снятие наличных в иностранной валюте (банкноты) в сумме

— до 29 999 единиц валюты

3,30%

— от 30 000 единиц валюты

4,40%

Внесение наличных в иностранной валюте (прием и пересчет банкнот)

0,55%

Покупка/продажа $ за рубли по текущему курсу АЛЬФА-ФОРЕКС сроком расчетов TOD («сегодня») / курса Дилера со сроком расчетов TOM («завтра»)

— до 100 000 $ / € включительно

0,30%

— от 100 000,01 до 250 000 $ / € включительно

0,25%

— от 250 000,01 $ / € включительно

0,20%

Выполнение функций агента валютного контроля при сумме рублевого эквивалента поступления/перевода

— до 400 000 руб

600 руб + НДС

— от 400 000,01 до 5 000 000 руб

0,15% + НДС

— от 5 000 000,01 руб

0,11% + НДС

Заполнение справки о подтверждающих документах работником Альфа-Банка на основании документов клиента

770 руб + НДС

Принятие на учет или изменение сведений принятого на учет контракта/ кредитного договора (договора займа), заполненного по шаблону в "Альфа-Бизнес Онлайн"/"Альфа-Клиент On-line«

бесплатно

Принятие на учет или изменение сведений принятого на учет контракта/ кредитного договора (договора займа), отправленного в виде вложенного файла либо предоставленного на бумажном носителе (с учетом НДС)

— в течение текущего рабочего дня (за исключением отдельных случаев) при поступлении документов до 13 час. 00 мин. с указанием признака «сегодня»

5 900 руб

— в течение нормативного срока (за исключением отдельных случаев) с указанием признака «не срочно» / без указания признака срочности

бесплатно

Принятие на обслуживание контракта/кредитного договора (договора займа) из другого уполномоченного банка

бесплатно

alfabank.ru

Пакет услуг «Успех» — «Альфа-Банк»

Обслуживание счета в иностранной валюте

1 290 Р в месяц

Внутрибанковские переводы в иностранной валюте на счета юридических лиц и ИП

бесплатно

Внутрибанковские переводы в иностранной валюте на счета физических лиц

1%, min 900 Р, max 30 000 Р

Внешние платежи в $ и €

на счета физических лиц в банках-резидентах

1%, min 900 Р, max 30 000 Р

остальные платежи

0,25%, min 57 $ / 43 € max 228 $ / 174 €

Снятие наличных в иностранной валюте (банкноты) в сумме

— до 30 000 единиц валюты

3,00%

— от 30 000 единиц валюты

4,00%

Внесение наличных в иностранной валюте (прием и пересчет банкнот)

0,55%

Покупка/продажа $ за рубли по текущему курсу АЛЬФА-ФОРЕКС сроком расчетов TOD («сегодня») / курса Дилера со сроком расчетов TOM («завтра»)

— до 50 000 $ / € включительно

0,65%

— от 50 000,01 до 100 000 $ / € включительно

0,40%

— от 100 000,01 до 500 000 $ / € включительно

0,33%

— от 500 000,01 до 1 000 000 $ / € включительно

0,27%

— от 1 000 001 $ / € включительно

0,25%

Выполнение функций агента валютного контроля при сумме рублевого эквивалента поступления/перевода

— до 400 000 руб

600 руб + НДС

— от 400 000,01 до 5 000 000 руб

0,15% + НДС

— от 5 000 000,01 руб

0,11% + НДС

Принятие на учет или изменение сведений принятого на учет контракта/ кредитного договора (договора займа), заполненного по шаблону в "Альфа-Бизнес Онлайн"/"Альфа-Клиент On-line" (с учетом НДС)

— в течение текущего рабочего дня (за исключением отдельных случаев) при поступлении документов до 15 час.00 мин.

с указанием признака «сегодня»

3 245 руб

— в течение нормативного срока (за исключением отдельных случаев)

с указанием признака «не срочно» / без указания признака срочности

1 180 руб

Принятие на учет или изменение сведений принятого на учет контракта/ кредитного договора (договора займа), отправленного в виде вложенного файла либо предоставленного на бумажном носителе (с учетом НДС)

— в течение текущего рабочего дня (за исключением отдельных случаев) при поступлении документов до 13 час.00 мин.

с указанием признака «сегодня»

5 900 руб

— в течение нормативного срока (за исключением отдельных случаев)

с указанием признака «не срочно» / без указания признака срочности

2 360 руб

Принятие на обслуживание контракта/кредитного договора (договора займа) из другого уполномоченного банка (с учетом НДС)

— заполненного по шаблону в «Альфа-Бизнес Онлайн»

1 180 руб

— отправленного в виде вложенного файла

2 360 руб

alfabank.ru

Как в «Альфе» интернет-банк для бизнеса обновляли

Альфа-Банк заменил старый монолитный интернет-банк для бизнеса на удобную систему микросервисов. Основная цель — помочь предпринимателям выполнять задачи быстро, качественно и насколько это возможно просто. Чтобы понять, как и для чего сделано обновление, мы на день отправились в гости к команде разработки Альфа-Банка. Оказалось не так уж сложно разрушить стереотип, что предприниматели — сверхзанятые люди, которые не могут долго общаться, приходить на интервью и тестировать новые фичи. 

Продакт-команда

Встретил нас product-owner Федор. У него одна из главных ролей в проекте — он работает над интернет-банком для малого бизнеса.

Федор постоянно в движении: общается с клиентами, проводит интервью, собирается с коллегами. За последний год у Федора еженедельно проходит 15-20 встреч. За ужином он собирает фидбек от клиентов, по ночам разбирает бэклог, рисует схемы или генерирует идеи.

Федор рассказывает, что работа в Альфа-Банке переведена на Agile, все компетенции собираются внутри Scrum-команд. Если раньше разработка велась одним коллективом, то сейчас это несколько команд по 7–8 человек. Каждая команда отвечает за одно направление: кредиты, бухгалтерия, депозиты, расчеты, валютные платежи, благотворительность. Независимо от общего графика каждое направление может выкатывать обновления. Они не влияют на другие части продукта, но расширяют и улучшают пользовательский опыт. 

От монолита к микросервисам: как разрабатывался обновленный интернет-банк

В 2011 году Альфа-банк выбрал коробочное монолитное решение от компании Diasoft. Казалось, за ним будущее: функциональность продукта росла, добавлялись фишки, которых ни у кого на тот момент не было: валютный контроль, интеграция с бухгалтерией, почтовый сервис. Но из-за монолитности не получалось обновляться чаще, чем раз в месяц. В результате дизайн устаревал, пользовательский опыт страдал, функциональность постепенно разбрасывалась по разным частям интерфейса, необходимые функции находились в неочевидных местах.

Так пришло решение создать новую версию интернет-банка. Установка была простая — любой продукт Альфы должен работать на всех устройствах. Разработчики экспериментировали со стеком технологий ECO: фронт создается на фреймворке React JS, используются микросервисы Java и дизайн Mobile-first.

Чтобы посмотреть на ситуацию глазами предпринимателей и определить их потребности, Федор общался с клиентами и собирал фидбэк. Для клиентов главное — увеличивать продажи, развивать сотрудников и успешно конкурировать на рынке. При этом банковские задачи должны решаться быстро, удобно и незаметно. В устаревших решениях этого не происходило. В результате появился концепт, в котором команда Альфы выделила топ-5 функций, необходимых предпринимателям.

Создание нового платежа:

Подписание платежей:

Поиск и детали платежей:

Реквизиты счета:

Выписка по счету:

Федор Ананьин, product-owner:

На встрече с клиентами мы впервые показали обновленный интернет-банк. Они предложили ввести удобный повтор платежей, идею поддержали. Наш аналитик посмотрел, сколько людей делают одинаковые платежи в предыдущей версии интернет-банка. Оказалось, таких клиентов очень много. Мы погрумили задачу и вывели ее в топ бэклога. Через неделю была готова функциональная возможность повторить платеж.

С шаблонами платежей тоже была интересная история. В команде все почему-то были уверены, что они не сильно нужны. Все же гипотезу стали проверять. Трое клиентов жаловались на сложности проведения платежей одному и тому же контрагенту. В течение двух недель мы внедрили шаблоны

Таких изменений было около сотни: от выписки с главного экрана до удобной смены тарифов прямо внутри интернет-банка. Все улучшения и не перечислишь, а в сумме они дают клиентам удобный интернет-банк.

В октябре 2016 был сформирован первый прототип. В декабре его открыли для 100 клиентов, которые захотели поучаствовать в тестировании. Это помогло определить основные проблемы «в бою».

Каждое решение фиксировалось счетчиками-метриками, чтобы лучше понять поведение пользователя. Так как монолитный продукт заменили микросервисами (порядка 10 отдельных веб-приложений), активно внедрилось A/B-тестирование. Федор на первых порах писал клиентам, описывал изменения, спрашивал, чего не хватает, и получал фидбэк. К примеру, разлогинивание в личном кабинете при активном использовании происходило через 40 минут, благодаря обратной связи повысили значение до 12 часов — так клиентам оказалось намного удобнее.К сентябрю 2017 продукт запустился уже на 300 000 клиентов. Новые пользователи Альфа-Банка сразу получают новую версию интернет-банка.

В гостях у разработчиков

Погуляв по офису, мы заглянули к Back-разработчикам и пообщались с Павлом Дерендяевым.

Работу в «Альфе» Павел начинал с разработки новой версии дашборда — главной страницы банка, объединяющей несколько приложений. После занимался интеграцией дополнений на ней: платежным хабом с шаблонами счетов и платежей, функцией импорта и овердрафта. Сейчас он работает над приложениями для упрощения работы с налогами.

Павел Дерендяев

Чтобы реализовать волновое переключение людей на новый интернет-банк, Павел разработал «белые списки». Клиенты, которых вносили в этот список, получали доступ к новой версии интернет-банка с помощью специальной кнопки. Это помогло корректно регулировать переходы из старого интернет-банка в новый и настроить доступ к приложениям внутри нового проекта. Сначала белые списки поддерживали 10 000 человек, в дальнейшем количество выросло в разы. Система без каких либо проблем может справиться с 600 000 организаций без потерь в производительности и безопасности.

Павел Дерендяев, Java-разработчик:

Основная сложность связана с нагрузкой. Строение системы не позволяло провести полноценное нагрузочное тестирование: по времени это привело бы к коллапсу. Хотя новый интернет-банк открывался поэтапно, в один момент контейнеры под нагрузкой начали падать, не помогало даже четырехкратное увеличение мощности. Однако ошибка была локализована и быстро устранена: как выяснилось, в контейнере JavaScript на каждое соединение пользователя отдельно создавались объекты.

Некоторым пользователям, к примеру, крупному бизнесу, могли подключить какие-то отдельные модули нового интернет-банка с помощью белых списков. Таким образом часть микросервисов стала доступна клиентам еще до полноценного запуска. Модули сегментируются по группам клиентов: малый, средний, крупный бизнес, УСН-6, налогообложение и другие. Каждый клиент видит только то, что ему нужно. 

Ошибки и тестирование

По ходу разговора к нам присоединились Front-разработчик Александр Китов и Олег Кондрашин, Middle-dev.

По словам Олега, одностраничные приложения и микросервисы позволили сократить время вывода новых фич на рынок за счет регрессионного тестирования. Например, главная страница интернет-банка или страница рублевых платежей могут проверяться без использования остальных сервисов. На каждое изменение Олег пишет автотесты, что уменьшает время на проверку. В результате новые функции релизятся в течение нескольких часов.

Олег Кондрашин, Middle-dev:

Часть фичей вначале релизится на небольшую группу пользователей из «белого списка». Таким образом можно выставить метрики и понять реакцию, собрать фидбэк и быстро исправить неточности, внести пожелания от клиентов. На ранней стадии легко выявить проблемы с производительностью и решить их еще до полноценного внедрения новшеств в интернет-банк.

Олег Кондрашин

Услышав о микросервисах, Александр рассказал о работе фронтовых приложений. Как оказалось, даже самый небольшой модуль — отдельный микросервис. К примеру, страница выписки и информация о тарифах — два совершенно разных приложения, которые не зависят друг от друга. Если упадет одно, остальная инфраструктура не пострадает. При загрузке страницы и подготовке данных для нее лишняя информация с других модулей не подтягивается — это обеспечивает высокое быстродействие.

Тестирование — отдельная история. Мы создали тесты, анализирующие скриншоты компонентов и сигнализирующие об изменениях: неверном расположении или цвете кнопки, некорректной работе выпадающих списков и других мелких UI-ошибках. Клиенты не успевают заметить, что что-то пошло не так, - мы уже исправляем это.

Александр Китов, Front-разработчик:

Тестирование — отдельная история. Мы создали тесты, анализирующие скриншоты компонентов и сигнализирующие об изменениях: неверном расположении или цвете кнопки, некорректной работе выпадающих списков и других мелких UI-ошибках. Клиенты не успевают заметить, что что-то пошло не так, - мы уже исправляем это.

Особо Александр гордится уменьшением времени time-to-market. Релизный цикл прошлой версии составлял месяц. Неделю из которого... проводилось регрессионное тестирование. Сейчас небольшая доработка от коммита до релиза проходит за 40 минут. В худшем случае — за 1 рабочий день, если нет разработанного теста.

Александр Китов

Александр Китов, Front-разработчик:

Был случай, когда серьезно задумались о производительности фронтенда. Открывшись на очередные 10 тысяч клиентов, он начал серьезно тормозить. Время отдачи страницы выросло до 10 секунд, иногда процесс вообще останавливался. Проблема обнаружилась в библиотеке компонента, работающего прослойкой между мидл-частью и фронтом. Для инициализации на главной странице она считывает с файловой системы несколько файлов с описанием, записывает в ОЗУ и затем берет оттуда. Выяснилось, что проблема буквально в двух строчках кода: вместо return services написали return uservices. В итоге каждый запрос происходил исключительно к файловой системе, а не записанному в ОЗУ компоненту. Чтение множества файлов с обычных жестких дисков привело к такому коллапсу. После исправления этой строчки проблема моментально пропала.

Отслеживать ошибки в фронте помогает телеграм-бот. Это своеобразная «мониторилка»: снимается скриншот с фронтенда, проверяется наличие в нем всех UI-элементов и отправляется статус. Если что-то идет не так, бот присылает сообщение. В результате разработчики экономят время и оперативно исправляют технические неточности.

В гостях у дизайнеров

Следующий этап нашего путешествия по офису Альфа-разработки — отдел дизайна. Прямо сейчас там проходит один из еженедельных grooming-митингов: команда обсуждает, какие задачи берет в работу, оценивает время их выполнения и план действий. Как выяснилось, при работе над дизайном сервиса произошло много интересных событий.

Для отрисовки элементов каждого продукта интернет-банка используется единая библиотека компонентов, чтобы все продукты выглядели одинаково. Если клиент работает с сервисом и как частное лицо, и как предприниматель, у него должен быть одинаковый пользовательский опыт, так как используются два интернет-банка. Поэтому все элементы располагаются на одних и тех же местах, как и поля ввода.Команда дизайна старается максимально облегчить интерфейс банка: обилие реквизитов, налоговых кодов и других полей ввода усложняет даже простые операции. Конечно, многие из них регулируются законодательством и убрать их нельзя. Но часть операций упростить можно: к примеру, оплату налогов в бюджет. По умолчанию часть полей автоматически предугадывается и заполняется — клиенту достаточно ввести основные данные, — сумму, номер счета получателя.

Интерфейс проектировался таким образом, чтобы анализировать выбор пользователя и автоматически предлагать ему готовые шаблоны по счетам. Например, убирать НДС при оплате в пенсионный фонд. И чтобы клиент контролировал и понимал происходящее, появляются подсказки.

Система умеет отслеживать повторяющиеся платежи и предлагать готовый шаблон платежа согласно срокам. Клиенту остается перепроверить реквизиты и сумму.

Что дальше

Пример «Альфы» еще раз подтверждает тенденцию: банки постепенно отходят от классической банковской инфраструктуры и превращаются в IT-компании. Старый монолитный проект невозможно регулярно обновлять и оперативно реагировать на внешние изменения. Новый подход к разработке и IT-структура отдела девелоперов с внедрением Scrum дают свои плоды: работать в банке становится интересно, а пользоваться его продуктами — удобно и легко. Новый интернет-банк «Альфы» для бизнеса это подтверждает.

  • Каждое приложение выполняется в своей подсистеме, не затрагивает другие функции и не подтягивает с них данные. Это обеспечивает высокую скорость работы.
  • Большинство процессов разбито по шаблонам, что упрощает и ускоряет оплату, выставление счетов и другие операции внутри личного кабинета.
  • Наиболее востребованные функции выведены на главную страницу.
  • Благодаря декомпозиции монолитного проекта на автономные части ускоряется релиз новых функций. От реализации до публикации проходит не больше рабочего дня.

Напоследок Федор анонсировал несколько новинок, которые планируется выпустить до конца года: кредитные продукты для бизнеса, развитие депозитной линейки, упрощение расчетных продуктов, например, распознавание счета на оплату. Часть функций уже работает в мобильном приложении Альфа-Бизнес Мобайл, пришло время добавить их и в web-версию.

https://habrahabr.ru, 21.12.017

Оригинал статьи

learn.alfabank.ru

Центр поддержки бизнеса — «Альфа-Банк»

Екатерина

В Альфа-Банке около года и уже покорила всех активной жизненной позицией.Для нее ваш звонок – единственный и уникальный, как и фотография, запечатленная на пленке.

Кирилл

В Альфе полтора года. Активный и оптимистичный. Его девиз «Только вперед» помогает и в спорте, и в решении вопросов вашего бизнеса.

Кристина

В команде Альфы уже больше года.Пишет стихи и статьи для газет.Очень внимательна: не пропустит ни одного звонка, не упустит ни одного вопроса.

Александр

Увлекается кулинарией. Искренне стремится помочь и предложить самое привлекательное и аппетитное решение.

Екатерина

В Альфе год. Ответственная и доброжелательная.Питает особую любовь к братьям меньшим.Прекрасно разбирается в сложных ситуациях и умеет быстро находить оптимальные варианты решения.

Алексей

В Альфе уже больше года.Обладатель юношеского разряда по настольному теннису.Как активный пользователь digital каналов, всегда расскажет вам о технических новинках Альфа-Банка.

Надежда

С Альфой почти год и дорожит своей командой.Увлекается живописью, рисует для души.Творческий подход помогает находить оптимальное решение даже в нестандартной ситуации.

Максим

В Альфа-Банке уже 2 года. Его страсть – шоссейный велосипед.Считает, что лучший результат работы — это довольный клиент. А залог успеха — максимально быстрое решение вопросов.

Алина

В Альфа-Банке чуть больше года.Увлекается мини-футболом.Благодаря молниеносной реакции, решит любые ваши вопросы на одном звонке.

Регина

В Альфа-Банке уже 2 года. Уже год вместе с Альфой.Сочиняет музыку и пишет песни. Обладательница потрясающего голоса. Его можете оценить и вы – просто позвоните нам!

alfabank.ru


Смотрите также