Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ: для начала вам понадобится терминал. Белвэб банк интернет банкинг


Интернет-банкинг Банка БелВЭБ: возможности, над которыми стоит поработать

Регистрация в системе

  Чтобы подключить интернет-банкинг от Банка БелВЭБ, первым делом необходимо оформить платёжную карту, если таковой у вас еще нет. Если же есть, то в банк идти не придётся.   Надо только найти ближайший банкомат или инфокиоск Банка БелВЭБ или любого из банков-партнеров.   Вставляете карточку в банкомат (инфокиоск) и выбираете пункт «Интернет-банк», после открытия доступа устройство вам выдаст чек, на котором будут указаны логин и пароль.  

  После этого заходим на сайт банка, вводим все данные и нажимаем кнопку «Войти». Система попросит придумать персональный код и подтвердить его с помощью СМС, которое придёт на номер телефона, который был указан в банкомате.  

  Затем остаётся оплатить подключение, которое стоит 2 BYN, и «перезайти» в систему.

Пришлось, конечно, побегать, но мы справились :)  

Восстановление данных

  Хоть в банк идти и не придётся, но, сидя дома за компьютером, всё равно восстановить данные нельзя. Если вы забыли логин и пароль, то восстановить данные можно только в банкомате (инфокиоске).   Аналогично подключению, в меню устройства нужно выбрать пункт «Интернет-банк» и функцию «Изменить пароль». На выданном чеке (после пароля) будет указан действующий логин.  

Функционал

  На главную страницу интернет-банкинга выведено множество функций. Первым делом,  взгляд падает на информацию о карте и  ее баланс. Немного ниже размещены данные о номере счёта, депозитах и кредитах, если они у вас открыты.   Все платежи, которые вы ранее осуществляли в интернет-банке, будут автоматически сохраняться и отображаться на главной странице, но вот сгруппировать или отсортировать их почему-то никак нельзя.  

  Дальше мы видим разделы, в которых система предлагает нам: 

Но здесь всё оказалось не так гладко, как мы надеялись…  

  Как оказалось, услуга «Оформить карточку» всё ещё не работает, а оформить кредит онлайн можно, только если у вас есть зарплатная карта. В противном случае, придётся идти в банк.  

  Поэтому, нам стало интересно: зачем нужна возможность открытия счёта, может в интернет-банке можно открыть счёт и оплачивать услуги без карты? С этим вопросом мы и обратились в контакт-центр.   В контакт-центре нас заверили, что пополнить счёт можно, но оплачивать услуги в интернет-банке без карты всё равно не получится, что ввело нас в ещё большее недоумение.   После долгих переговоров с консультантами нам показалось, что, видимо, в самом банке до конца не понимаю, зачем в сервисе есть такая услуга. По мнению контакт-центра, перед оформлением депозита, ссылка на открытие которого тоже есть на главной станице, клиенту нужно, прежде всего, открыть счёт.    Зато приятным бонусом стала возможность не только посмотреть адреса ближайших отделений, инфокиосков и банкоматов прямо с главной страницы интернет-банка, но и найти их  на карте.  

  В разделе «Платежи» мы нашли стандартную систему ЕРИП с возможностью поиска услуг, а также  раздел по названием «Популярные платежи», который, несомненно, облегчит жизнь многим пользователям системы.  

  Чеки по операциям находятся в этом же разделе, здесь же можно посмотреть операции за любой месяц, а также распечатать чек, но ни сохранить, ни отправить его на e-mail мы не смогли.   В разделе «Переводы» мы нашли услуги «Свободный платеж» и «Перевод на карту», которые есть почти в любом интернет-банкинге.   Поэтому нас больше заинтересовала функция «Международные переводы», подразумевающая не переводы на карты иностранных банков, как мы ожидали, а международные срочные переводы BLIZKO.   Так  что клиентам Банка БелВЭБ теперь не придётся даже вставать с любимого кресла, чтобы быстро перевести деньги.  

  В том же разделе есть услуга «Электронные деньги», которая порадует многих владельцев электронных кошельков.    

  И в самом конце списка мы заметили новый раздел под названием «Грошы-скараходы» и тут же им заинтересовались.  «Грошы-скараходы» — это моментальные денежные переводы, которые можно получить, не являясь клиентом банка, достаточно иметь при себе паспорт. Но и тут нас поджидало разочарование, раздел оказался пуст :(   Как нас заверили специалисты, он тоже находится в стадии разработки, как и оформление карт онлайн. Так что остаётся немного подождать, пока Банк БелВЭБ доработает свою систему.  

Мнение тестировщика

  Интернет - банкинг от Банка БелВЭБ, несомненно, имеет неплохой функционал. К примеру, очень полезная функция — поиск банкоматов и отделений, да и восстановить авторизационные данные для системы не составит труда.   А вот пустые разделы, такие как «Оформить карточку» и «Грошы-скараходы» меня не порадовали. Плюс, на вопросы об открытии счёта в контакт-центре так ничего дельного и не ответили.   Переводы можно осуществлять только на карту Банка БелВЭБ, а на карты других банков, только через функцию «Свободный платёж».   С другой стороны, большим плюсом стали переводы BLIZKO и возможность пополнения электронных кошельков, которые всё-таки смогли улучшить общее впечатление от системы.  

Итог тестирования интернет-банкинга Банка БелВЭБ в 2017 году — 81,5 балла из 125 возможных 

infobank.by

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ: для начала вам понадобится терминал

4 июля 20166967 Infobank.by в рамках проекта «Потребительский опыт - 2016» продолжает тестировать услугу «Интернет-банк» от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня на очереди — сервис от Банка БелВЭБ.  

ВНИМАНИЕ!!! Хотите принять участие в проекте «Потребительский опыт» в качестве тестировщика банковских услуг — звоните по телефону в Минске (017) 256-17-70. Мы все расскажем и всему обучим! От вас требуется только желание!!!

   Подключить услугу можно в любом банкомате или инфокиоске СБС.  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

  Вводим логин и пароль и заходим в систему. Сразу после входа нам предлагают сформировать «Персональный код», который понадобится для подтверждения совершения операций в приложении.  Также нужно внести оплату за данную услугу, после можно пользоваться интернет-банкингом, что мы и сделаем.   Начнем обзор  с главной страницы — выглядит она следующим образом.  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

  На главной странице  можно найти: «Новости банка», «Курсы валют» и меню системы.   Меню разбито на 2 части,  которые находятся  в левой и в правой частях страницы. Первой рассмотрим правую часть, она состоит из следующих разделов: 

  • Выбор карты
  • Услуги, сервисы
  • Настройки
  • Безопасность
  • Интернет-банк
  • Информация

«Выбор карты» — в этом разделе вы можете выбрать  ту или иную карту для расчетов, а также посмотреть историю по картам.  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

  В «Услугах, сервисах» можно: 

  • Активировать услугу «Автооплата МТС»…
Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ
  •  Подключить «SMS-оповещение» о расходных и приходных операциях по карте…

 

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 

  • Подключить услугу «3D-Secure» …

 

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ  
  • Зайти в «Настройки», где вы можете посмотреть список ваших банковских карт и сменить регион (к примеру с Минска на любой другой)

 

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 

  • Изменить настройки раздела «Безопасность», который  состоит из трех пунктов: «Блокировка карты», «Сменить персональный код», «Сменить пароль».

 

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

  В разделе «Интернет-банк» можно найти всю информацию о данной услуге, правила пользования, а также тарифы.   Раздел «Информация»  включает в себя «Новости банка», «Действующие акции и скидки в банке», список банков - партнеров, информацию о месторасположении банкоматов и инфокиосков.  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

  Теперь рассмотрим вторую часть меню, которая включает в себя:

  • Состояние счета
  • Платежи
  • Переводы
  • Депозиты
  • Кредиты 

«Состояние счета». В этом разделе вы  можете узнать свой баланс по карте, заказать выписку по счету и найти нужный чек, подтверждающий оплату.  «Остаток» по карте указывается в трех валютах.  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

«Выписка 30»  и «Выписка за период». В этих пунктах соответственно можно посмотреть последние 30 операций или операции за последние 180 дней, по каждой из которых можно получить детализированную информацию.  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 «Чеки I-Bank».  В данном пункте вы сможете найти электронную копию чека, которую можно распечатать:  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

«Платежи» в данном разделе частоиспользуемые функции вынесены отдельно, здесь можно найти систему ЕРИП и «Историю платежей».  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 В «Истории платежей» указываются платежи за последний год.  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

В разделе «Переводы» вы  можете совершить следующие переводы:  

  • «На карточку»

 

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 

  • «Свободный платеж» — платеж по реквизитам, которого нет в системе ЕРИП.
Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 

  • Перевод по системе «BLIZKO» — международный перевод в страны ближнего зарубежья, также здесь вы сможете найти информацию о том, как получить денежный перевод.

 

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

  С помощью раздела «Депозиты»  вы  можете открыть новый вклад…  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 …пополнить депозит…  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

  В разделе «Кредиты» находятся 3 пункта:  

  • «Мои кредиты» — здесь содержится информация о действующих в банке кредитах.

 

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 

  • «Заявка на кредит» — оформить заявку на кредит и получить предварительный ответ, можно не выходя из дома.
Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 

  • «Погасить кредит» — в данном пункте можно погасить кредиты следующих трех банков…
Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

 «Связь с банком» из системы возможна по средствам письма в банк или звонка в контакт-центр.  

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ

   

ВНИМАНИЕ!!! Хотите принять участие в проекте «Потребительский опыт» в качестве тестировщика банковских услуг — звоните по телефону в Минске (017) 256-17-70. Мы все расскажем и всему обучим! От вас требуется только желание!!!

    Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:

  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платеж одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Открытие вклада
  • Заявка на кредит
  • Связь с банком

 

Создание автоплатежа

  Создать автоплатеж в системе «Интернет-банк» можно, но только для автоматической оплаты услуг мобильного оператора МТС.  Для оплаты других услуг автоматические платежи настроить нельзя.    

Наличие истории платежей

  Историю платежей можно посмотреть в разделе «Платежи».  В данном пункте выводятся  операции за последний год. Любой платеж можно повторить и оплатить, добавить к нему комментарий или удалить любую запись.    

Свободный платеж

  В системе есть возможность совершить «Свободный платеж», но за него  банк возьмет комиссию в 1% (минимум 1 рубль 50 копеек (15 000)).    

Создание списка своих платежей

  Список своих платежей в системе создать нельзя.    

Платеж одной кнопкой

  Платежи одной кнопкой совершать нельзя — такой функции нет.    

Перевод с карты на карту

  Совершить перевод с карты на карту Банка БелВЭБ можно — для этого нужно знать номер карточки получателя.    

Открыть вклад и оформить заявку на кредит

  В системе «Интернет-банк» можно открывать вклады и оформить заявку на кредит.  

Обратная связь с банком

  Связаться с банком можно следующим образом:

  • Позвонить в банк по следующим телефонам — 205, 215-61-15
  • Написать электронное письмо.

  

Общее впечатление

Впечатление от использования системы «Интернет-банкинга» положительное. Можно совершить не только перевод между картами, но и международный перевод по системе BLIZKO. А вот управлять лимитами по картам нельзя.   В системе можно зарегистрировать услугу 3D-Secure,подключить СМС — оповещение и сменить пароль для входа в систему.   Подключить услугу «Интернет—банк» из дома нельзя, нужно прийти в ближайший пункт самообслуживания СБС – это очень неудобно.   

Подключение  

  1. Подключение происходит через банкомат или инфокиоск  — 1 балл
  2. Подключение осуществляется сразу, как только вы зарегистрируетесь — 2 балла
  3. Воспользоваться услугой можно сразу — 3 балла

 Удобство  

  1. Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
  2. Для оплаты мобильного, услуг  интернет - провайдера  и коммуналки нужно совершить  по  2 перехода — 2 балла
  3. Часто используемые функции вынесены отдельно в разделе «Платежи» (телефон, Интернет, коммуналка) — 2 балла
  4. Вводится персональный код, который вы придумываете сами  — 2 балла
  5. Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
  6. Для просмотра баланса нужно совершить один переход — 1 балл
  7. В системе можно поменять пароль — 3 балла

 Платежи  

  1. Можно создавать автоплатежи для оплаты абонентов МТС — 1 балл
  2. Есть история платежей. Есть поиск по платежам — 2 балла
  3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
  4. Нельзя создавать «Быстрые платежи» — 0 баллов
  5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
  6. Нет функции «оплата одной кнопкой» — 0 баллов

 Переводы

  1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Данные необходимые для перевода — номер карты —  3 балла
  3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла

 Депозиты  

  1. В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
  2. В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
  3. В интернет-банке можно перевести  вклад на карту  — 1 балл

 Кредиты  

  1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
  2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов  — 0 баллов
  3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл

 Дополнительные возможности  

  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Можно подключить  СМС - оповещения — 3 балла
  4. Чеки хранятся их можно  распечатать — 2 балла
  5. В системе нет возможности посмотреть карту с отделениями банка  — 0 баллов
  6. Нельзя  заказать карточку онлайн — 0 баллов
  7. Можно подключить 3-D Secure — 3 балла
  8. Есть информация о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла

 Обратная связь  

  1. Для связи с банком указаны 3 канала связи  — 3 балла
  2. Время ожидания ответа на общий вопрос  — 39 секунд  — 5  баллов
  3. Время ожидания на  технический вопрос — 39 секунд — 5 баллов

 Ошибки

  1. Ошибок не было — 5 баллов

 Личное мнение тестировщика  

  1. Общее впечатление от использования — 4,5 балла

  

 Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ 

Итог тестирования  системы интернет—банкинга от Банка БелВЭБ — 75,5 баллов из 100 возможных

  

ВНИМАНИЕ!!! Хотите принять участие в проекте «Потребительский опыт» в качестве тестировщика банковских услуг — звоните по телефону в Минске (017) 256-17-70. Мы все расскажем и всему обучим! От вас требуется только желание!!!

 

 

Критерии оценки интернет—банка
подключение простота подключения (доступность)  1. 2/1 max 7
1. онлайн, офлайн
2. сразу или через время  2. 2/1
3.  через сколько можно пользоваться услугой  3. до 20 мин — 3
     до 40 мин — 2
     до часа — 1
     более часа — 0
удобство 1. механизм авторизации  1. 2/1 max 16
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что—то еще)
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: 2. 1 переход — 3
— оплатить мобильный       2 перехода — 2
— оплатить комуналку+электричество       3 перехода — 1
— оплатить интернет       более 3 — 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям  3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс — 2
     карточки — 0
5. возможность управления лимитами 5. есть/нет 2/1
6. баланс на главной 6. есть/нет 2/1
7. удобство смены, восстановления пароля  7. онлайн —3 балла, идти в банк (банкомат) — 0 баллов
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа  1. любой платеж без ограничений— 2 max 15
есть ограничения — 1
нет такой функции — 0
2. наличие истории платежей  2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация — 2
3. наличие функции свободный платеж  3. 3/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 4.  возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. прохождение платежа в реальном времени 5. плюс 5, если задержка то 0
6. платежи одной кнопкой  6. 1/0
переводы 1. на карту своего банка  1. 2/0 max 9
2. данные необходимые для перевода 2. номер карты — 5, номера карты и срок действия — 3,  все остальное — 0
3. скорость перевода (время)  3. в теч часа — 2
      в теч дня — 1
      на след день — 0
депозиты 1. возможность открытия вклада  1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада  2. 1/0
3. возможность перевода на карту  3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1. 1/0 max 7
2. онлайн получение  2. 5/0
3. погашение кредита  3. 1/0
дополнительные возможности 1.онлайн — заявка на перевыпуск карты  1. 2/0 max 18
2. онлайн блокировка карты  2. 2/0
3. возможность подключения/отключения СМС—оповещения  3. 3/0
4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту)  4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
5. работа с картой  5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута — 3
6. онлайн заказ карточки  6. 1/0
7.подключение к технологии 3—D Secure  7. 3/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)  8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы)  1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) max 15
2. связь с банком (время ответа): общий вопрос   2. до 5 минут —5 баллов
  до 30  минут — 3 балла
    свыше — 0 баллов
3. связь с банком (время ответа):  технический вопрос 3. до 5 минут —5 баллов   до 30  минут — 3 балла     свыше — 0 баллов
количество ошибок 1. количество ошибок 1. 0 ошибок — 5, 1 ошибка — 3, больше 1 ошибки — 0 max 5
личное мнение 1. общее впечатление 1. максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов мах 100

Источник: www.infobank.by

infobank.by

Интернет-банкинг Банка БелВЭБ: возможности, над которыми стоит поработать

81,5 балла из 125 возможных. Проект «Потребительский опыт» продолжает тестировать интернет - банкинги белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, чем может порадовать и удивить нас сервис от Банка БелВЭБ, на который мы возлагаем большие надежды…

Проект «Потребительский опыт» продолжает тестировать интернет - банкинги белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, чем может порадовать и удивить нас сервис от Банка БелВЭБ, на который мы возлагаем большие надежды. 

Регистрация в системе

 Чтобы подключить интернет-банкинг от Банка БелВЭБ, первым делом необходимо оформить платёжную карту, если таковой у вас еще нет. Если же есть, то в банк идти не придётся. Надо только найти ближайший банкомат или инфокиоск Банка БелВЭБ или любого из банков-партнеров. Вставляете карточку в банкомат (инфокиоск) и выбираете пункт «Интернет-банк», после открытия доступа устройство вам выдаст чек, на котором будут указаны логин и пароль. 

 После этого заходим на сайт банка, вводим все данные и нажимаем кнопку «Войти». Система попросит придумать персональный код и подтвердить его с помощью СМС, которое придёт на номер телефона, который был указан в банкомате. 

  Затем остаётся оплатить подключение, которое стоит 2 BYN, и «перезайти» в систему.

Пришлось, конечно, побегать, но мы справились :) 

Восстановление данных

 Хоть в банк идти и не придётся, но, сидя дома за компьютером, всё равно восстановить данные нельзя. Если вы забыли логин и пароль, то восстановить данные можно только в банкомате (инфокиоске). Аналогично подключению, в меню устройства нужно выбрать пункт «Интернет-банк» и функцию «Изменить пароль». На выданном чеке (после пароля) будет указан действующий логин. 

Функционал

 На главную страницу интернет-банкинга выведено множество функций. Первым делом,  взгляд падает на информацию о карте и  ее баланс. Немного ниже размещены данные о номере счёта, депозитах и кредитах, если они у вас открыты. Все платежи, которые вы ранее осуществляли в интернет-банке, будут автоматически сохраняться и отображаться на главной странице, но вот сгруппировать или отсортировать их почему-то никак нельзя. 

 Дальше мы видим разделы, в которых система предлагает нам: 

  • открыть счёт
  • оформить карточку
  • оформить кредит
  • открыть депозит 

Но здесь всё оказалось не так гладко, как мы надеялись… 

 Как оказалось, услуга «Оформить карточку» всё ещё не работает, а оформить кредит онлайн можно, только если у вас есть зарплатная карта. В противном случае, придётся идти в банк. 

 Поэтому, нам стало интересно: зачем нужна возможность открытия счёта, может в интернет-банке можно открыть счёт и оплачивать услуги без карты? С этим вопросом мы и обратились в контакт-центр. В контакт-центре нас заверили, что пополнить счёт можно, но оплачивать услуги в интернет-банке без карты всё равно не получится, что ввело нас в ещё большее недоумение. После долгих переговоров с консультантами нам показалось, что, видимо, в самом банке до конца не понимаю, зачем в сервисе есть такая услуга. По мнению контакт-центра, перед оформлением депозита, ссылка на открытие которого тоже есть на главной станице, клиенту нужно, прежде всего, открыть счёт.  Зато приятным бонусом стала возможность не только посмотреть адреса ближайших отделений, инфокиосков и банкоматов прямо с главной страницы интернет-банка, но и найти их  на карте. 

 В разделе «Платежи» мы нашли стандартную систему ЕРИП с возможностью поиска услуг, а также  раздел по названием «Популярные платежи», который, несомненно, облегчит жизнь многим пользователям системы. 

 Чеки по операциям находятся в этом же разделе, здесь же можно посмотреть операции за любой месяц, а также распечатать чек, но ни сохранить, ни отправить его на e-mail мы не смогли. В разделе «Переводы» мы нашли услуги «Свободный платеж» и «Перевод на карту», которые есть почти в любом интернет-банкинге. Поэтому нас больше заинтересовала функция «Международные переводы», подразумевающая не переводы на карты иностранных банков, как мы ожидали, а международные срочные переводы BLIZKO. Так  что клиентам Банка БелВЭБ теперь не придётся даже вставать с любимого кресла, чтобы быстро перевести деньги. 

 В том же разделе есть услуга «Электронные деньги», которая порадует многих владельцев электронных кошельков.   

 И в самом конце списка мы заметили новый раздел под названием «Грошы-скараходы» и тут же им заинтересовались. «Грошы-скараходы» — это моментальные денежные переводы, которые можно получить, не являясь клиентом банка, достаточно иметь при себе паспорт. Но и тут нас поджидало разочарование, раздел оказался пуст :( Как нас заверили специалисты, он тоже находится в стадии разработки, как и оформление карт онлайн. Так что остаётся немного подождать, пока Банк БелВЭБ доработает свою систему. 

Мнение тестировщика

 Интернет - банкинг от Банка БелВЭБ, несомненно, имеет неплохой функционал. К примеру, очень полезная функция — поиск банкоматов и отделений, да и восстановить авторизационные данные для системы не составит труда. А вот пустые разделы, такие как «Оформить карточку» и «Грошы-скараходы» меня не порадовали. Плюс, на вопросы об открытии счёта в контакт-центре так ничего дельного и не ответили. Переводы можно осуществлять только на карту Банка БелВЭБ, а на карты других банков, только через функцию «Свободный платёж». С другой стороны, большим плюсом стали переводы BLIZKO и возможность пополнения электронных кошельков, которые всё-таки смогли улучшить общее впечатление от системы. 

Итог тестирования интернет-банкинга Банка БелВЭБ в 2017 году — 81,5 балла из 125 возможных 

Критерии оценки интернет-банка Банк БелВЭБ
подключение простота подключения (доступность) онлайн (сразу после регистрации)  5/0 max  12 5
механизм авторизации (для входа достаточно логина или пароля или нужно что-то еще) 2/1 2
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 5/0 5
удобство есть ли на первой странице информация о балансе 5/0 max  47 5
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи 3/0 3
наличие быстрого доступа к часто используемым функциям 2/0 2
 сеансовые пароли (смс / карточки)  2 / 0 2
подключение /отключения 3D Secure есть/нет 5/0 5
подключение /отключение СМС - информирования  есть/нет 5/0 5
возможность управления лимитами есть/нет 5/0 5
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке есть/нет 5/0 0
 список операций по карточке в режиме "день в день" 5/0 5
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности платежи  возможность создания автоплатежа 1/0 max 42 только МТС 0,5
возможность создавать список своих платежей 3/0 0
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать свои платежи (шаблоны) 2/0 0
есть ли чеки 1/0 1
можно распечатать / переслать чеки 1/0 1
можно с чека сделать повторную оплату 2/0 0
переводы на карту своего банка (без ЕРИП) 2/0 2
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) 5/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 0
депозиты есть / нет 5/0 5
кредиты онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение 5/0 1
погашение кредита 1/0 1
дополнительные возможности  онлайн - заявка на перевыпуск карты   2/0 от 12 0
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты  2/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность х
обратная связь   есть ли телефон банка (есть/нет) 2/0 max 12 2
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 10
личное мнение  общее впечатление без баллов
Максимальное количество баллов 125 81,5

mogu.by


Смотрите также