Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ: для начала вам понадобится терминал. Белвэб банк интернет банкинг

Интернет-банкинг Банка БелВЭБ: возможности, над которыми стоит поработать

Регистрация в системе

  Чтобы подключить интернет-банкинг от Банка БелВЭБ, первым делом необходимо оформить платёжную карту, если таковой у вас еще нет. Если же есть, то в банк идти не придётся.   Надо только найти ближайший банкомат или инфокиоск Банка БелВЭБ или любого из банков-партнеров.   Вставляете карточку в банкомат (инфокиоск) и выбираете пункт «Интернет-банк», после открытия доступа устройство вам выдаст чек, на котором будут указаны логин и пароль.  

  После этого заходим на сайт банка, вводим все данные и нажимаем кнопку «Войти». Система попросит придумать персональный код и подтвердить его с помощью СМС, которое придёт на номер телефона, который был указан в банкомате.  

Пришлось, конечно, побегать, но мы справились :)  

Восстановление данных

  Хоть в банк идти и не придётся, но, сидя дома за компьютером, всё равно восстановить данные нельзя. Если вы забыли логин и пароль, то восстановить данные можно только в банкомате (инфокиоске).   Аналогично подключению, в меню устройства нужно выбрать пункт «Интернет-банк» и функцию «Изменить пароль». На выданном чеке (после пароля) будет указан действующий логин.  

Функционал

  На главную страницу интернет-банкинга выведено множество функций. Первым делом,  взгляд падает на информацию о карте и  ее баланс. Немного ниже размещены данные о номере счёта, депозитах и кредитах, если они у вас открыты.   Все платежи, которые вы ранее осуществляли в интернет-банке, будут автоматически сохраняться и отображаться на главной странице, но вот сгруппировать или отсортировать их почему-то никак нельзя.  

  Дальше мы видим разделы, в которых система предлагает нам: 

Но здесь всё оказалось не так гладко, как мы надеялись…  

  Как оказалось, услуга «Оформить карточку» всё ещё не работает, а оформить кредит онлайн можно, только если у вас есть зарплатная карта. В противном случае, придётся идти в банк.  

  Поэтому, нам стало интересно: зачем нужна возможность открытия счёта, может в интернет-банке можно открыть счёт и оплачивать услуги без карты? С этим вопросом мы и обратились в контакт-центр.   В контакт-центре нас заверили, что пополнить счёт можно, но оплачивать услуги в интернет-банке без карты всё равно не получится, что ввело нас в ещё большее недоумение.   После долгих переговоров с консультантами нам показалось, что, видимо, в самом банке до конца не понимаю, зачем в сервисе есть такая услуга. По мнению контакт-центра, перед оформлением депозита, ссылка на открытие которого тоже есть на главной станице, клиенту нужно, прежде всего, открыть счёт.    Зато приятным бонусом стала возможность не только посмотреть адреса ближайших отделений, инфокиосков и банкоматов прямо с главной страницы интернет-банка, но и найти их  на карте.  

  В разделе «Платежи» мы нашли стандартную систему ЕРИП с возможностью поиска услуг, а также  раздел по названием «Популярные платежи», который, несомненно, облегчит жизнь многим пользователям системы.  

  Чеки по операциям находятся в этом же разделе, здесь же можно посмотреть операции за любой месяц, а также распечатать чек, но ни сохранить, ни отправить его на e-mail мы не смогли.   В разделе «Переводы» мы нашли услуги «Свободный платеж» и «Перевод на карту», которые есть почти в любом интернет-банкинге.   Поэтому нас больше заинтересовала функция «Международные переводы», подразумевающая не переводы на карты иностранных банков, как мы ожидали, а международные срочные переводы BLIZKO.   Так  что клиентам Банка БелВЭБ теперь не придётся даже вставать с любимого кресла, чтобы быстро перевести деньги.  

  В том же разделе есть услуга «Электронные деньги», которая порадует многих владельцев электронных кошельков.    

  И в самом конце списка мы заметили новый раздел под названием «Грошы-скараходы» и тут же им заинтересовались.  «Грошы-скараходы» — это моментальные денежные переводы, которые можно получить, не являясь клиентом банка, достаточно иметь при себе паспорт. Но и тут нас поджидало разочарование, раздел оказался пуст :(   Как нас заверили специалисты, он тоже находится в стадии разработки, как и оформление карт онлайн. Так что остаётся немного подождать, пока Банк БелВЭБ доработает свою систему.  

Мнение тестировщика

  Интернет - банкинг от Банка БелВЭБ, несомненно, имеет неплохой функционал. К примеру, очень полезная функция — поиск банкоматов и отделений, да и восстановить авторизационные данные для системы не составит труда.   А вот пустые разделы, такие как «Оформить карточку» и «Грошы-скараходы» меня не порадовали. Плюс, на вопросы об открытии счёта в контакт-центре так ничего дельного и не ответили.   Переводы можно осуществлять только на карту Банка БелВЭБ, а на карты других банков, только через функцию «Свободный платёж».   С другой стороны, большим плюсом стали переводы BLIZKO и возможность пополнения электронных кошельков, которые всё-таки смогли улучшить общее впечатление от системы.  

Итог тестирования интернет-банкинга Банка БелВЭБ в 2017 году — 81,5 балла из 125 возможных 

infobank.by

Интернет-банкинг от Банка БелВЭБ: для начала вам понадобится терминал

ВНИМАНИЕ!!! Хотите принять участие в проекте «Потребительский опыт» в качестве тестировщика банковских услуг — звоните по телефону в Минске (017) 256-17-70. Мы все расскажем и всему обучим! От вас требуется только желание!!!

   Подключить услугу можно в любом банкомате или инфокиоске СБС.  

  Вводим логин и пароль и заходим в систему. Сразу после входа нам предлагают сформировать «Персональный код», который понадобится для подтверждения совершения операций в приложении.  Также нужно внести оплату за данную услугу, после можно пользоваться интернет-банкингом, что мы и сделаем.   Начнем обзор  с главной страницы — выглядит она следующим образом.  

  На главной странице  можно найти: «Новости банка», «Курсы валют» и меню системы.   Меню разбито на 2 части,  которые находятся  в левой и в правой частях страницы. Первой рассмотрим правую часть, она состоит из следующих разделов: 

• Выбор карты
• Услуги, сервисы
• Настройки
• Безопасность
• Интернет-банк
• Информация

«Выбор карты» — в этом разделе вы можете выбрать  ту или иную карту для расчетов, а также посмотреть историю по картам.  

  В «Услугах, сервисах» можно: 

• Активировать услугу «Автооплата МТС»…

•  Подключить «SMS-оповещение» о расходных и приходных операциях по карте…

• Подключить услугу «3D-Secure» …

• Зайти в «Настройки», где вы можете посмотреть список ваших банковских карт и сменить регион (к примеру с Минска на любой другой)

• Изменить настройки раздела «Безопасность», который  состоит из трех пунктов: «Блокировка карты», «Сменить персональный код», «Сменить пароль».

  В разделе «Интернет-банк» можно найти всю информацию о данной услуге, правила пользования, а также тарифы.   Раздел «Информация»  включает в себя «Новости банка», «Действующие акции и скидки в банке», список банков - партнеров, информацию о месторасположении банкоматов и инфокиосков.  

  Теперь рассмотрим вторую часть меню, которая включает в себя:

• Состояние счета
• Платежи
• Переводы
• Депозиты
• Кредиты 

«Состояние счета». В этом разделе вы  можете узнать свой баланс по карте, заказать выписку по счету и найти нужный чек, подтверждающий оплату.  «Остаток» по карте указывается в трех валютах.  

«Выписка 30»  и «Выписка за период». В этих пунктах соответственно можно посмотреть последние 30 операций или операции за последние 180 дней, по каждой из которых можно получить детализированную информацию.  

 «Чеки I-Bank».  В данном пункте вы сможете найти электронную копию чека, которую можно распечатать:  

«Платежи» в данном разделе частоиспользуемые функции вынесены отдельно, здесь можно найти систему ЕРИП и «Историю платежей».  

 В «Истории платежей» указываются платежи за последний год.  

В разделе «Переводы» вы  можете совершить следующие переводы:  

• «На карточку»

• «Свободный платеж» — платеж по реквизитам, которого нет в системе ЕРИП.

• Перевод по системе «BLIZKO» — международный перевод в страны ближнего зарубежья, также здесь вы сможете найти информацию о том, как получить денежный перевод.

  С помощью раздела «Депозиты»  вы  можете открыть новый вклад…  

 …пополнить депозит…  

  В разделе «Кредиты» находятся 3 пункта:  

• «Мои кредиты» — здесь содержится информация о действующих в банке кредитах.

• «Заявка на кредит» — оформить заявку на кредит и получить предварительный ответ, можно не выходя из дома.

• «Погасить кредит» — в данном пункте можно погасить кредиты следующих трех банков…

 «Связь с банком» из системы возможна по средствам письма в банк или звонка в контакт-центр.  

ВНИМАНИЕ!!! Хотите принять участие в проекте «Потребительский опыт» в качестве тестировщика банковских услуг — звоните по телефону в Минске (017) 256-17-70. Мы все расскажем и всему обучим! От вас требуется только желание!!!

    Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:

• Создание автоплатежа
• Наличие истории платежей
• Свободный платеж
• Создание списка своих платежей
• Платеж одной кнопкой
• Перевод с карты на карту
• Открытие вклада
• Заявка на кредит
• Связь с банком

Создание автоплатежа

  Создать автоплатеж в системе «Интернет-банк» можно, но только для автоматической оплаты услуг мобильного оператора МТС.  Для оплаты других услуг автоматические платежи настроить нельзя.    

Наличие истории платежей

  Историю платежей можно посмотреть в разделе «Платежи».  В данном пункте выводятся  операции за последний год. Любой платеж можно повторить и оплатить, добавить к нему комментарий или удалить любую запись.    

Свободный платеж

  В системе есть возможность совершить «Свободный платеж», но за него  банк возьмет комиссию в 1% (минимум 1 рубль 50 копеек (15 000)).    

Создание списка своих платежей

  Список своих платежей в системе создать нельзя.    

Платеж одной кнопкой

  Платежи одной кнопкой совершать нельзя — такой функции нет.    

Перевод с карты на карту

  Совершить перевод с карты на карту Банка БелВЭБ можно — для этого нужно знать номер карточки получателя.    

Открыть вклад и оформить заявку на кредит

  В системе «Интернет-банк» можно открывать вклады и оформить заявку на кредит.  

Обратная связь с банком

  Связаться с банком можно следующим образом:

• Позвонить в банк по следующим телефонам — 205, 215-61-15
• Написать электронное письмо.

Общее впечатление

Впечатление от использования системы «Интернет-банкинга» положительное. Можно совершить не только перевод между картами, но и международный перевод по системе BLIZKO. А вот управлять лимитами по картам нельзя.   В системе можно зарегистрировать услугу 3D-Secure,подключить СМС — оповещение и сменить пароль для входа в систему.   Подключить услугу «Интернет—банк» из дома нельзя, нужно прийти в ближайший пункт самообслуживания СБС – это очень неудобно.   

Подключение  

1. Подключение происходит через банкомат или инфокиоск  — 1 балл
2. Подключение осуществляется сразу, как только вы зарегистрируетесь — 2 балла
3. Воспользоваться услугой можно сразу — 3 балла

 Удобство  

1. Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
2. Для оплаты мобильного, услуг  интернет - провайдера  и коммуналки нужно совершить  по  2 перехода — 2 балла
3. Часто используемые функции вынесены отдельно в разделе «Платежи» (телефон, Интернет, коммуналка) — 2 балла
4. Вводится персональный код, который вы придумываете сами  — 2 балла
5. Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
6. Для просмотра баланса нужно совершить один переход — 1 балл
7. В системе можно поменять пароль — 3 балла

 Платежи  

1. Можно создавать автоплатежи для оплаты абонентов МТС — 1 балл
2. Есть история платежей. Есть поиск по платежам — 2 балла
3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
4. Нельзя создавать «Быстрые платежи» — 0 баллов
5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
6. Нет функции «оплата одной кнопкой» — 0 баллов

 Переводы

1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
2. Данные необходимые для перевода — номер карты —  3 балла
3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла

 Депозиты  

1. В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
2. В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
3. В интернет-банке можно перевести  вклад на карту  — 1 балл

 Кредиты  

1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов  — 0 баллов
3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл

 Дополнительные возможности  

1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
3. Можно подключить  СМС - оповещения — 3 балла
4. Чеки хранятся их можно  распечатать — 2 балла
5. В системе нет возможности посмотреть карту с отделениями банка  — 0 баллов
6. Нельзя  заказать карточку онлайн — 0 баллов
7. Можно подключить 3-D Secure — 3 балла
8. Есть информация о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла

 Обратная связь  

1. Для связи с банком указаны 3 канала связи  — 3 балла
2. Время ожидания ответа на общий вопрос  — 39 секунд  — 5  баллов
3. Время ожидания на  технический вопрос — 39 секунд — 5 баллов

 Ошибки

1. Ошибок не было — 5 баллов

 Личное мнение тестировщика  

1. Общее впечатление от использования — 4,5 балла

Итог тестирования  системы интернет—банкинга от Банка БелВЭБ — 75,5 баллов из 100 возможных

ВНИМАНИЕ!!! Хотите принять участие в проекте «Потребительский опыт» в качестве тестировщика банковских услуг — звоните по телефону в Минске (017) 256-17-70. Мы все расскажем и всему обучим! От вас требуется только желание!!!

Источник: www.infobank.by

infobank.by

Интернет-банкинг Банка БелВЭБ: возможности, над которыми стоит поработать

Проект «Потребительский опыт» продолжает тестировать интернет - банкинги белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, чем может порадовать и удивить нас сервис от Банка БелВЭБ, на который мы возлагаем большие надежды. 

Регистрация в системе

 Чтобы подключить интернет-банкинг от Банка БелВЭБ, первым делом необходимо оформить платёжную карту, если таковой у вас еще нет. Если же есть, то в банк идти не придётся. Надо только найти ближайший банкомат или инфокиоск Банка БелВЭБ или любого из банков-партнеров. Вставляете карточку в банкомат (инфокиоск) и выбираете пункт «Интернет-банк», после открытия доступа устройство вам выдаст чек, на котором будут указаны логин и пароль. 

 После этого заходим на сайт банка, вводим все данные и нажимаем кнопку «Войти». Система попросит придумать персональный код и подтвердить его с помощью СМС, которое придёт на номер телефона, который был указан в банкомате. 

Пришлось, конечно, побегать, но мы справились :) 

Восстановление данных

 Хоть в банк идти и не придётся, но, сидя дома за компьютером, всё равно восстановить данные нельзя. Если вы забыли логин и пароль, то восстановить данные можно только в банкомате (инфокиоске). Аналогично подключению, в меню устройства нужно выбрать пункт «Интернет-банк» и функцию «Изменить пароль». На выданном чеке (после пароля) будет указан действующий логин. 

Функционал

 На главную страницу интернет-банкинга выведено множество функций. Первым делом,  взгляд падает на информацию о карте и  ее баланс. Немного ниже размещены данные о номере счёта, депозитах и кредитах, если они у вас открыты. Все платежи, которые вы ранее осуществляли в интернет-банке, будут автоматически сохраняться и отображаться на главной странице, но вот сгруппировать или отсортировать их почему-то никак нельзя. 

 Дальше мы видим разделы, в которых система предлагает нам: 

• открыть счёт
• оформить карточку
• оформить кредит
• открыть депозит 

Но здесь всё оказалось не так гладко, как мы надеялись… 

 Как оказалось, услуга «Оформить карточку» всё ещё не работает, а оформить кредит онлайн можно, только если у вас есть зарплатная карта. В противном случае, придётся идти в банк. 

 Поэтому, нам стало интересно: зачем нужна возможность открытия счёта, может в интернет-банке можно открыть счёт и оплачивать услуги без карты? С этим вопросом мы и обратились в контакт-центр. В контакт-центре нас заверили, что пополнить счёт можно, но оплачивать услуги в интернет-банке без карты всё равно не получится, что ввело нас в ещё большее недоумение. После долгих переговоров с консультантами нам показалось, что, видимо, в самом банке до конца не понимаю, зачем в сервисе есть такая услуга. По мнению контакт-центра, перед оформлением депозита, ссылка на открытие которого тоже есть на главной станице, клиенту нужно, прежде всего, открыть счёт.  Зато приятным бонусом стала возможность не только посмотреть адреса ближайших отделений, инфокиосков и банкоматов прямо с главной страницы интернет-банка, но и найти их  на карте. 

 В разделе «Платежи» мы нашли стандартную систему ЕРИП с возможностью поиска услуг, а также  раздел по названием «Популярные платежи», который, несомненно, облегчит жизнь многим пользователям системы. 

 Чеки по операциям находятся в этом же разделе, здесь же можно посмотреть операции за любой месяц, а также распечатать чек, но ни сохранить, ни отправить его на e-mail мы не смогли. В разделе «Переводы» мы нашли услуги «Свободный платеж» и «Перевод на карту», которые есть почти в любом интернет-банкинге. Поэтому нас больше заинтересовала функция «Международные переводы», подразумевающая не переводы на карты иностранных банков, как мы ожидали, а международные срочные переводы BLIZKO. Так  что клиентам Банка БелВЭБ теперь не придётся даже вставать с любимого кресла, чтобы быстро перевести деньги. 

 В том же разделе есть услуга «Электронные деньги», которая порадует многих владельцев электронных кошельков.   

 И в самом конце списка мы заметили новый раздел под названием «Грошы-скараходы» и тут же им заинтересовались. «Грошы-скараходы» — это моментальные денежные переводы, которые можно получить, не являясь клиентом банка, достаточно иметь при себе паспорт. Но и тут нас поджидало разочарование, раздел оказался пуст :( Как нас заверили специалисты, он тоже находится в стадии разработки, как и оформление карт онлайн. Так что остаётся немного подождать, пока Банк БелВЭБ доработает свою систему. 

Мнение тестировщика

 Интернет - банкинг от Банка БелВЭБ, несомненно, имеет неплохой функционал. К примеру, очень полезная функция — поиск банкоматов и отделений, да и восстановить авторизационные данные для системы не составит труда. А вот пустые разделы, такие как «Оформить карточку» и «Грошы-скараходы» меня не порадовали. Плюс, на вопросы об открытии счёта в контакт-центре так ничего дельного и не ответили. Переводы можно осуществлять только на карту Банка БелВЭБ, а на карты других банков, только через функцию «Свободный платёж». С другой стороны, большим плюсом стали переводы BLIZKO и возможность пополнения электронных кошельков, которые всё-таки смогли улучшить общее впечатление от системы. 

Итог тестирования интернет-банкинга Банка БелВЭБ в 2017 году — 81,5 балла из 125 возможных 

mogu.by

Смотрите также

• 
  Втб банк интернет банкинг
• Psbank ru интернет банк
• 
  Ланта банк интернет банк
• 
  Интернет банк ланта банк
• 
  Интернет казино ва банк
• 
  Сбербанк онлайн интернет банк
• 
  Восточный банк интернет банк
• 
  Кубань кредит интернет банк
• 
  Центр инвест интернет банк
• 
  Интернет банкинг идея банк
• Псб ритейл интернет банк