Отзывы о банке «СИАБ» в Санкт-Петербурге. Сиаб банк интернет банк


вход в личный кабинет и регистрация

ОАО «СИАБ» с 1995 года обслуживает частных лиц, корпоративных клиентов, представителей малого и среднего бизнеса на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Коммерческое учреждение предлагает полный спектр услуг: выдачу кредитных карт, оформление вкладов, предоставление ипотечных и автокредитов. Своим клиентам банк предлагает управление счетами с помощью «СИАБ» онлайн через личный кабинет. Подключить интернет-банк SIAB-Online можно бесплатно, обслуживание клиентов осуществляется в индивидуальном порядке, услуга доступна владельцам карт «СИАБ».

Регистрация

Для регистрации личного кабинета в системе ДБО нужно обратиться в ближайший филиал «СИАБ Банка» и заключить договор на предоставление услуги удаленного обслуживания. После подписания документа сотрудник финансово-кредитной организации выдаст цифровой код, а клиенту будет предложено придумать пароль.

Особенности регистрации для юридических лиц

Порядок создания личного кабинета для юридических лиц в системе дистанционного банковского обслуживания немного отличается.

Регистрация производится в офисе банка, куда следует обратиться представителю компании. Там нужно будет заключить договор об удаленном обслуживании через систему «ДБО BS-Client x64». После подписания документа ответственному лицу будет выдан конверт с паролем и инструкцией, а также носитель с ключами электронной цифровой подписи.

Вход для физических лиц

Физические лица осуществляют вход в личный онлайн-кабинет по предоставленным средствам доступа, которые клиент банка «СИАБ» получает при заключении договора на предоставление удаленного доступа к системе.

На странице https://online.siab.ru/:

  1. Выбирается способ аутентификации в виде цифрового кода.
  2. В пустую строку вводится 16-значный ПИН-код из полученного в банке конверта.
  3. Вводится пароль – код из четырех знаков (находится в защищенной части конверта).

После завершения процедуры на номер смартфона придет смс-сообщение с динамическим паролем, который нужно будет ввести в соответствующее поле. Для дальнейшего пользования системой нужно будет поменять его на собственный, придуманный самостоятельно.

Делается это с помощью вкладки «Настройки безопасности». Код может состоять из 4-16 цифр. Выбирается область «Изменить пароль». В поле для старого пароля вводится значение, полученное по смс, а в поле для нового – придуманный клиентом. Данные необходимо сохранить, нажав соответствующую клавишу.

С целью обеспечить безопасность денежных сбережений время соединения с сервером ограничивается 15 минутами, после чего понадобиться выполнить вход повторно. Ввод данных во время аутентификации ограничен несколькими попытками, если код будет введен неверно, доступ автоматически блокируется.

Как восстановить пароль?

Для заказа нового доступа в личный кабинет необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-200-81-30, после оформления заявки оператор закажет новый доступ. Сотрудники банка в течении трех рабочих дней выпустят новый ПИН-конверт, который нужно будет получить в офисе.

Вход для юридических лиц

Войти в интернет-банк можно по адресу https://ic.siab.ru/, или по специальной ссылке на официальном сайте учреждения, предварительно выбрав вкладку на главной странице «Юридическим лицам», а затем нажав на синюю кнопку в верхнем правом углу «Интернет-клиент–Вход».

Для подтверждения действий в аккаунте следует установить специальный плагин BSS Plugin Host по ссылке https://ic.siab.ru/ic/v1/s/bsi.dll?t=RT_1loader.load&step=1&L=RUSSIAN. После установки и запуска плагина нужно снова войти в систему. Откроется окно входа, где будет предложено использовать функцию безопасной авторизации, по желанию ее можно отключить. В пустые строчки нужно будет ввести логин и пароль. Затем нажимается кнопка «Безопасная авторизация» или «Далее».

Получить информацию о движении средств по счетам можно с помощью сервиса «Выписка онлайн». Кнопка услуги расположена под панелью для входа интернет-клиента.

Мобильное приложение

Мобильное приложение SIAB-Mobile позволяет управлять своими счетами и картами со смартфона. С помощью услуги можно производить оплату, переводы или просто проверить баланс. Она предоставляется держателям карт банка «СИАБ».

Какие операции возможно проводить через мобильный банк:

  • посмотреть остаток по счетам, историю операций;
  • совершать переводы внутри банка;
  • воспользоваться шаблоном для внешнего перевода средств;
  • без комиссии оплачивать услуги ЖКХ, связи и ста других организаций;
  • блокировать карты;
  • находить адреса ближайших офисов «СИАБ», терминалов, банкоматов;
  • заказать виртуальную карту.

Мобильный банк SIAB-Mobile 2.0 устанавливается на смартфон, загрузка производится через Google Play либо App Store, в окне приложения при входе также вводятся те же самые логин и пароль, которые используются для авторизации в интернет-банке.

Возможности и преимущества

Какие плюсы имеет использование личного кабинета на сайте банка «СИАБ»:

  1. Возможность создавать шаблоны для операций, которые совершаются наиболее часто. Делаются они на основе проведенных платежей, например, по оплате доступа в интернет или мобильной связи. Для перевода средств просто выбирается нужный шаблон и подтверждается оплата.
  2. Возможность настройки автоматического совершения регулярных либо запланированных платежей в установленное время. Таким образом можно перечислять средства на ежемесячную оплату услуг ЖКХ.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Особенности смены ПИН-кода: после того как будет изменен ПИН-код, произойдет автоматический выход из системы SIAB-Online. С этого момента нужно будет вводить обновленный, созданный самим клиентом ПИН-код.

Имя пользователя можно создавать любое и использовать его при входе.

Вся информация по вкладам клиента, его картам, счетам и кредитам в банке «СИАБ» находятся в соответствующих разделах меню личного кабинета.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!

kabinet.guru

Дистанционное банковское обслуживание | Банк SIAB

Банк SIAB предлагает для корпоративных клиентов современные системы обслуживания, в том числе услугу дистанционного банковского обслуживания. В банке используется комплексная многофункциональная система дистанционного банковского обслуживания (ДБО), предназначенная для централизованного дистанционного обслуживания корпоративных клиентов.

Интернет-клиент — основная система дистанционного банковского обслуживания Банка SIAB. Для работы с системой используется удобный и интуитивно понятный веб-интерфейс. Применение современных методов шифрования позволяет повысить надежность связи и защитить передаваемую информацию от несанкционированного доступа.

Основные функции интернет-клиента:

  • ввод и обработка различных типов платежных и иных формализованных документов клиентов банка – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • обмен сообщениями произвольного формата;
  • получение выписок в различных видах и форматах, а также иной информации из банка;
  • просмотр новостей банка.

Выписка Он-лайн — подсистема ДБО, которая позволяет клиентам банка получать информацию об остатках и выписки по счетам круглосуточно в любой день недели.

АПС-Печать — штриховое кодирование информации платежного поручения. При печати документа, к нему добавляется сгенерированный системой штрих-код, с помощью которого осуществляется мгновенный ввод реквизитов бумажного платежного документа при считывании штрих-кода в банке. Используя АПС-печать, Вы экономите время при обращении в банк (считывание информации происходит менее чем за 1 секунду).

Скачать программу установки системы АПС-Печать 568 кБ

Инструкция по установке и использованию системы 365 кБ

SMS-информирование — информирование клиента – юридического лица посредством SMS о списании и зачислении денежных средств на счет организации.

siab.ru

Заявка на кредитование

Прочитайте условия соглашения на обработку персональных данных.

Ваши персональные данные будут переданы по защищенному каналу связи и сохранены в информационной системе Публичного акционерного общества «Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк» (ПАО БАНК«СИАБ»), 196084, Санкт-Петербург, ул. Черниговская, д. 8, лит. А, пом. 1-Н (далее – Банк).

Перед заполнением анкеты подтвердите свое согласие на сбор, хранение и обработку Ваших персональных данных, на запрос данных о Вашей кредитной истории и получение кредитного отчета из бюро кредитных историй:

  1. Я даю согласие Публичному акционерному обществу «Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк» (ПАО БАНК«СИАБ»), 196084, Санкт-Петербург, ул. Черниговская, д. 8, лит. А, пом. 1-Н (далее- Банк), на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение всех моих персональных данных, указанных в настоящей Анкете-Заявлении, а также иных моих персональных данных, полученных в результате их обработки, любыми способами, обеспечивающими конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, с целью выпуска, обслуживания банковских карт, заключения и исполнения договоров с Банком, для создания информационных систем Банка, в целях предоставления информации третьим лицам, которые по договору с Банком осуществляют деятельность по обеспечению погашения должниками в пользу Банка просроченной задолженности или приняли на себя права кредитора в случае уступки прав требований и (или) по поручению Банка обрабатывают персональные данные, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с выпуском и обслуживанием банковских карт и предложением иных продуктов Банка, направления мне, в том числе с помощью средств связи, информации по договорам с Банком, о действующих и новых продуктах и услугах Банка и/или его контрагентов. Настоящее согласие дается на период действия договоров, заключенных с Банком, и в течение пяти лет после их прекращения. В случае письменного отзыва мной согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения договоров, заключенных с Банком. По истечении пяти лет с даты прекращения договоров, заключенных с Банком, в том числе и в случае письменного отзыва моего согласия, Банк уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение (если обработка персональных данных осуществлялась другим лицом, действующим по поручению Банка).
  2. Я даю согласие Публичному акционерному обществу «Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк» (ПАО БАНК«СИАБ»), 196084, Санкт-Петербург, ул. Черниговская, д. 8, лит. А, пом. 1-Н на запрос данных о моей кредитной истории и получение кредитного отчета в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом «О кредитных историях» N218-ФЗ от 30 декабря 2004 года из бюро кредитных историй, включенных в государственный реестр бюро кредитных историй, с которыми Банк имеет соответствующие договора или заключит такие договора в дальнейшем.

Закрыть окно

siab.ru

Реквизиты

Реквизиты для перевода денежных средств в рублях РФ (RUR)

Банк получателя ПАО БАНК «СИАБ»
ИНН банка 2465037737
БИК 044030757
К/счет 30101810600000000757
Получатель ФИО получателя
Счет получателя № счета получателя (20-значный)
Назначение платежа Указывается информация, позволяющая получателю идентифицировать детали платежа, в том числе, принадлежность платежа договору или сделке. НДС не облагается.

 

Реквизиты для перевода в долларах США (USD)

Банк получателя/Beneficiary’s bank BANK SIAB ST.PETERSBURG, RUSSIA, SWIFT: SAOARU2P ACC: 30109840200000000366
Реквизиты банка получателя/Beneficiary’s bank METALLINVESTBANK MOSCOW, RUSSIA, SWIFT: SCBMRUMM ACC: 070-55.042.253
Реквизиты банка посредника/Intermediary bank Raiffeisen Bank International AG, Vienna, Austria SWIFT: RZBAATWW
Счет получателя/Beneficiary’s Acc. № № счета получателя (20-значный)/Deposit account №
Получатель/Beneficiary ФИО получателя/Beneficiary’s name
Назначение платежа/Details of payment Указывается информация, позволяющая получателю идентифицировать детали платежа, в том числе, принадлежность платежа договору или сделке. НДС не облагается. The information should make it possible to identify the details of payment including applicable reference to contract or deal number. VAT is not charged.

 

Реквизиты для перевода в Евро (EUR)

Банк получателя/Beneficiary’s bank BANK SIAB ST.PETERSBURG, RUSSIA SWIFT: SAOARU2P ACC: 0104746391
Реквизиты банка посредника/Intermediary bank VTB Bank (Europe) SE FRANKFURT AM MAIN, GERMANY SWIFT: OWHBDEFF
Счет получателя/Beneficiary’s Acc. № № счета получателя (20-значный)/Deposit account №
Получатель/Beneficiary ФИО получателя/Beneficiary’s name
Назначение платежа/Details of payment Указывается информация, позволяющая получателю идентифицировать детали платежа, в том числе, принадлежность платежа договору или сделке. НДС не облагается/ The information should make it possible to identify the details of payment including applicable reference to contract or deal number. VAT is not charged.

 

Реквизиты для перевода в фунтах стерлингов (GBP), китайских юанях (CNY)

Фунты стерлингов (GBP):

BANK SIAB ST.PETERSBURG, RUSSIA SWIFT: SAOARU2P ACC: 0104746425 VTB Bank (Europe) SE FRANKFURT AM MAIN, GERMANY SWIFT: OWHBDEFF

Китайские юани (CNY):

BANK SIAB ST.PETERSBURG, RUSSIA SWIFT: SAOARU2P ACC: 0104746458 VTB Bank (Europe) SE FRANKFURT AM MAIN, GERMANY SWIFT: OWHBDEFF

BANK SIAB ST.PETERSBURG, RUSSIA SWIFT: SAOARU2P ACC: 30109156800000000366 METALLINVESTBANK MOSCOW, RUSSIA SWIFT: SCBMRUMM

Территориальное учреждение Банка России, осуществляющее надзор за деятельностью ПАО БАНК «СИАБ»

Полное наименование: Северо-Западное главное управление Центрального банка Российской Федерации БИК: 044030001 Фактический адрес: 191038, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, 68, 70-72 Контактные телефоны: (812) 320-36-75, fax (812) 571-70-60 E-mail: [email protected]

 

Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» Почтовый адрес: 109240, Москва, Верхний Таганский тупик, д. 4 Телефон/факс: (495) 725-3141 Факс: (495) 745-2868 e-mail: [email protected] Банк: ОПЕРУ-1 Банка России, г. Москва 701 БИК: 044501002 Расчетный счет: 40503810900000005053 ИНН: 7708514824 КПП: 775001001 Телефон «горячей линии» (бесплатный звонок по России): 8-800-200-08-05 Адрес сайта в сети Интернет: www.asv.org.ru

 

siab.ru

Карта Cash Back | Банк SIAB

Посчитайте сумму возврата при текущих ежемесячных покупках

Все включено

От 3% cashback (на любые траты)

Доход по карте 25 864 Р в год

Такой cashback вы будете получать по тарифу «Все включено» на основании расчета по калькулятору при ваших ежемесячных расходах

Цена обслуживания 2160 Р в год

SMS-информирование бесплатно

Оформить Тонкий расчет

От 1% до 5% cashback (в зависимости от категории)

Доход по карте 26 563 Р в год

Такой cashback вы будете получать по тарифу «Тонкий расчет» на основании расчета по калькулятору при ваших ежемесячных расходах

Цена обслуживания 2160 Р в год

SMS-информирование бесплатно

Оформить Лайт

От 1,5% cashback (на любые траты)

Доход по карте 7 020 Р в год

Такой cashback вы будете получать по тарифу «Лайт» на основании расчета по калькулятору при ваших ежемесячных расходах

Цена обслуживания 468 Р в год

SMS-информирование бесплатно

Оформить Рассчитанная сумма возврата является предварительной и не учитывает лимиты на размер ежемесячного бонусного вознаграждения, устанавливаемого в тарифах. Ознакомьтесь с тарифами по выпуску и обслуживанию Пакетов услуг Cash Back Online, действующими в период акции. Владельцы карт Cash Back Online могут следить за суммами полученного возврата в интернет-банке SIAB-Online.

siab.ru

Отзывы о банке «СИАБ», мнения пользователей и клиентов банка

Пытался выяснить простой вопрос, который озвучил в деталях в онлайн-чате. Благодаря сотруднице банка потратил на это 1 час 20 минут. 

Александр Здравствуйте! По сроку заканчивается карта "Кэш-бэк онлайн". Нет ли автоматического перевыпуска? Продлевать карту нет в планах. 16:36:29

Кристина Здравствуйте! 1 минуту, пожалуйста!16:36:35

Кристина В вашем случаи будет плановый перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия. Перевыпуск бесплатный. Необходимо позвонить на телефон технической поддержки ближе к окончанию срока действия карты и поставить перевыпуск карты с указанием офиса, где вам удобнее будет ее получить.16:38:48

Александр Я не хочу перевыпускать карту.16:39:22

Кристина Необходимо приехать в офис банка и написать заявление на закрытие счета.16:39:35

Александр Недавно я переехал в другой регион и не смогу посетить офисы вашего банка.16:40:04

Кристина Дистанционно заявление не принимается. Только по заявлению в офисе банка.16:40:29

Кристина В случаи если не написать заявление будет начисляться комиссия за обслуживание согласно ранее заключенному договору обслуживания.16:40:58

Александр Заявление можно нотариально заверить и отправить. Мне не нужна комиссия.16:41:15

Кристина Можно по нотариальной доверенности на лицо которое обратится к нам в банк для закрытия счета.16:42:28

Александр А это лицо сможет получить перевыпущенную карту?16:42:43

Кристина По нотариальной доверенности, которую лицо предоставит в банк, в течение трех дней банком будет принято решение. В этой доверенности необходимо прописать те пункты, которые вы доверяете совершать лицу, которое будет представлять вас в банке.16:46:18

Кристина В случаи одобрения, то доверенное лицо сможет написать заявление на закрытие счета, или получить перевыпущенную карту. Если банком не будет одобрения, то необходимо лично приехать в офис банка.16:47:25

Александр То есть и на закрытие счёта банк думает, закрывать или не закрывать по доверенности? И можно заплатить нотариусу за воздух, а банк и не подумает закрыть счёт в результате?16:48:19

Кристина По возможным вариантам вам ответили. Еще остались какие-либо вопросы?16:49:40

Александр Вы не ответили на мой вопрос. Раньше времени разговор завершать не нужно.16:49:59

Кристина У вас есть возможность либо лично приехать в офис и написать заявление на закрытие счета. Либо ваше доверенное лицо предоставит в наш банк нотариальную доверенность, где будет четко прописаны пункты, которые Вы доверяете делать с вашим счетом. Доверенность рассматривается в течение трех дней. Если доверенность корректная, то сотрудник пригласит доверенное лицо в офис для написания заявления на закрытие счета.17:00:55

Александр Отправка доверенности ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении невозможна?17:02:29

Александр Доверенности или заявления на закрытие счёта по форме банка.17:02:57

Кристина Доверенное лицо должно получить эту доверенность от вас и придти к нам в офис.17:03:28

Александр Если срок действия карты заканчивается в октябре (10/18 ), то при использовании карты в октябре когда будет перевыпуск? 17:03:55

Кристина1) Для планового перевыпуска необходимо ваше согласие. Если вам нужно перевыпустить карту по окончании срока действия вы обращаетесь на линию поддержки. Если карта вам не нужна, она будет аннулирована 1 ноября 2018 года.17:24:56

Александр Вы ведь написали, что карта будет перевыпущена в любом случае.17:26:04

Александр Мне легче всего позвонить на горячую линию и сказать, что перевыпуск не нужен.17:27:43

Кристина Если не нужен перевыпуск можете не звонить. Карта будет аннулирована.17:28:09

Александр Не окажется потом так, что карту всё же перевыпустят?17:28:56

Кристина 1) Для планового перевыпуска необходимо ваше согласие. Если вам нужно перевыпустить карту по окончании срока действия вы обращаетесь на линию поддержки. Если карта вам не нужна, она будет аннулирована 1 ноября 2018 года.17:31:53

Александр Допустим, всё так и обстоит, как Вы написали,- карту не перевыпускают. Тогда мне нет необходимости закрывать счёт. Пусть счёт будет, а карты к нему не будет. Наличие счёта в банке не облагается комиссией, как я понимаю.17:32:46

Кристина Это ваше право.17:35:16

Александр То есть это возможно. Карта заканчивается по сроку, банк её автоматически не перевыпускает без моей на это просьбы, в банке остаётся счёт без движений по нему, оснований для комиссии нет. всё верно?17:36:22

Кристина Если во время срока действия карты комиссия не была начислена ранее / не будет выставлена, то после окончания срока действия комиссия не будет выставлена.17:49:22

Александр То есть если в течение октября не приходит sms о комиссии, то карту банк не перевыпускает. Так?17:50:10

Кристина БАНК ПЕРЕВЫПУСКАЕТ КАРТУ ТОЛЬКО ПО РАСПОРЯЖЕНИЮ КЛИЕНТА.17:53:51

Александр Приберегите caps-lock для тех случаев, когда он нужен. В деловой переписке это крик. Кричать нужно мне, так как именно этой информации я ждал от Вас изначально, а мы уже достаточно длительное время беседуем ни о чём. Всё можно было ответить за 5 минут и даже меньше. Хотелось бы видеть в сотрудниках чата бОльшую внимательность и экономию клиентского времени, а не его трату в пустоту. На этом диалог завершаю и вопросов к Вам больше не имею.17:56:27

Кристина Всего Вам Доброго! До свидания!17:56:44

www.banki.ru

Отзывы о банке «СИАБ» в Санкт-Петербурге, мнения пользователей и клиентов банка

Пытался выяснить простой вопрос, который озвучил в деталях в онлайн-чате. Благодаря сотруднице банка потратил на это 1 час 20 минут. 

Александр Здравствуйте! По сроку заканчивается карта "Кэш-бэк онлайн". Нет ли автоматического перевыпуска? Продлевать карту нет в планах. 16:36:29

Кристина Здравствуйте! 1 минуту, пожалуйста!16:36:35

Кристина В вашем случаи будет плановый перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия. Перевыпуск бесплатный. Необходимо позвонить на телефон технической поддержки ближе к окончанию срока действия карты и поставить перевыпуск карты с указанием офиса, где вам удобнее будет ее получить.16:38:48

Александр Я не хочу перевыпускать карту.16:39:22

Кристина Необходимо приехать в офис банка и написать заявление на закрытие счета.16:39:35

Александр Недавно я переехал в другой регион и не смогу посетить офисы вашего банка.16:40:04

Кристина Дистанционно заявление не принимается. Только по заявлению в офисе банка.16:40:29

Кристина В случаи если не написать заявление будет начисляться комиссия за обслуживание согласно ранее заключенному договору обслуживания.16:40:58

Александр Заявление можно нотариально заверить и отправить. Мне не нужна комиссия.16:41:15

Кристина Можно по нотариальной доверенности на лицо которое обратится к нам в банк для закрытия счета.16:42:28

Александр А это лицо сможет получить перевыпущенную карту?16:42:43

Кристина По нотариальной доверенности, которую лицо предоставит в банк, в течение трех дней банком будет принято решение. В этой доверенности необходимо прописать те пункты, которые вы доверяете совершать лицу, которое будет представлять вас в банке.16:46:18

Кристина В случаи одобрения, то доверенное лицо сможет написать заявление на закрытие счета, или получить перевыпущенную карту. Если банком не будет одобрения, то необходимо лично приехать в офис банка.16:47:25

Александр То есть и на закрытие счёта банк думает, закрывать или не закрывать по доверенности? И можно заплатить нотариусу за воздух, а банк и не подумает закрыть счёт в результате?16:48:19

Кристина По возможным вариантам вам ответили. Еще остались какие-либо вопросы?16:49:40

Александр Вы не ответили на мой вопрос. Раньше времени разговор завершать не нужно.16:49:59

Кристина У вас есть возможность либо лично приехать в офис и написать заявление на закрытие счета. Либо ваше доверенное лицо предоставит в наш банк нотариальную доверенность, где будет четко прописаны пункты, которые Вы доверяете делать с вашим счетом. Доверенность рассматривается в течение трех дней. Если доверенность корректная, то сотрудник пригласит доверенное лицо в офис для написания заявления на закрытие счета.17:00:55

Александр Отправка доверенности ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении невозможна?17:02:29

Александр Доверенности или заявления на закрытие счёта по форме банка.17:02:57

Кристина Доверенное лицо должно получить эту доверенность от вас и придти к нам в офис.17:03:28

Александр Если срок действия карты заканчивается в октябре (10/18 ), то при использовании карты в октябре когда будет перевыпуск? 17:03:55

Кристина1) Для планового перевыпуска необходимо ваше согласие. Если вам нужно перевыпустить карту по окончании срока действия вы обращаетесь на линию поддержки. Если карта вам не нужна, она будет аннулирована 1 ноября 2018 года.17:24:56

Александр Вы ведь написали, что карта будет перевыпущена в любом случае.17:26:04

Александр Мне легче всего позвонить на горячую линию и сказать, что перевыпуск не нужен.17:27:43

Кристина Если не нужен перевыпуск можете не звонить. Карта будет аннулирована.17:28:09

Александр Не окажется потом так, что карту всё же перевыпустят?17:28:56

Кристина 1) Для планового перевыпуска необходимо ваше согласие. Если вам нужно перевыпустить карту по окончании срока действия вы обращаетесь на линию поддержки. Если карта вам не нужна, она будет аннулирована 1 ноября 2018 года.17:31:53

Александр Допустим, всё так и обстоит, как Вы написали,- карту не перевыпускают. Тогда мне нет необходимости закрывать счёт. Пусть счёт будет, а карты к нему не будет. Наличие счёта в банке не облагается комиссией, как я понимаю.17:32:46

Кристина Это ваше право.17:35:16

Александр То есть это возможно. Карта заканчивается по сроку, банк её автоматически не перевыпускает без моей на это просьбы, в банке остаётся счёт без движений по нему, оснований для комиссии нет. всё верно?17:36:22

Кристина Если во время срока действия карты комиссия не была начислена ранее / не будет выставлена, то после окончания срока действия комиссия не будет выставлена.17:49:22

Александр То есть если в течение октября не приходит sms о комиссии, то карту банк не перевыпускает. Так?17:50:10

Кристина БАНК ПЕРЕВЫПУСКАЕТ КАРТУ ТОЛЬКО ПО РАСПОРЯЖЕНИЮ КЛИЕНТА.17:53:51

Александр Приберегите caps-lock для тех случаев, когда он нужен. В деловой переписке это крик. Кричать нужно мне, так как именно этой информации я ждал от Вас изначально, а мы уже достаточно длительное время беседуем ни о чём. Всё можно было ответить за 5 минут и даже меньше. Хотелось бы видеть в сотрудниках чата бОльшую внимательность и экономию клиентского времени, а не его трату в пустоту. На этом диалог завершаю и вопросов к Вам больше не имею.17:56:27

Кристина Всего Вам Доброго! До свидания!17:56:44

www.banki.ru


Смотрите также