Бош для дома: Бытовая техника Bosch | Официальный сайт интернет-магазина

Онлайн-помощь и сервис для бытовой техники

Выберите свой прибор, чтобы получить ответ на ваш вопрос

В данном разделе нашего сайта, посвященном поддержке бытовой техники, мы предлагаем вам ответы экспертов на Ваши вопросы для решения проблем и ухода за вашими бытовыми приборами Bosch. Эти рекомендации охватывают большинство часто возникающих ситуаций и написаны понятным языком.

Ниже вы найдете список всех категорий бытовой техники Bosch. Выбрав нужную категорию, вы легко сможете скачать подходящие инструкции, получить полезные советы для решения проблем своими силами, ознакомиться с рекомендациями по чистке и уходу за вашими устройствами, а также много другой полезной информации, относящейся к Вашему конкретному прибору Bosch.

Просто выберите нужную категорию техники, чтобы получить полную информацию об обслуживании, уходе и очистке вашей бытовой техники Bosch.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

Ищете инструкцию? Скачайте её здесь.

У нас вы найдете инструкции по эксплуатации или установке для любой модели бытовой техники Bosch. Все инструкции можно скачать в формате PDF, сохранить на своем устройстве или отправить по электронной почте. Круглосуточно и бесплатно.

Скачать инструкцию

Ремонт бытовой техники от профессионалов Bosch.

Если вы не смогли найти ответ на ваш вопрос в инструкции по эксплуатации или на нашем сайте, и вашей технике Bosch требуется помощь, специалисты Bosch готовы быстро отремонтировать вашу технику, а также дать профессиональные рекомендации. Служба сервиса Bosch поможет вам справиться с техническими сложностями и окажет всестороннюю поддержку.

Узнать больше

Вызвать специалиста по ремонту

• Фирменный сервис
• Внимание: мошенники

Запасные части для бытовой техники

Иногда для ремонта бытовой техники можно просто докупить необходимую запасную часть, и вызывать мастера по ремонту не обязательно. Например, если разбилась полка холодильника, лопнуло стекло дверцы духового шкафа, требуется замена корзины посудомоечной машины или фильтра насоса стиральной машины, нужно купить новый нож для мясорубки или щётку для пылесоса и т.д. Вы можете купить различные запчасти к бытовой технике Bosch, не выходя из дома, в нашем фирменном интернет-магазине – с доставкой на дом в любой регион России.

Поиск запчасти по модели прибора

• Найти сервисный центр

Гарантия производителя и дополнительные гарантии

В соответствии с законодательством РФ Bosch предоставляет гарантию на бытовую технику 1 год.

Также на некоторые виды техники установлена дополнительная 10-летняя гарантия на отдельные узлы и компоненты.

Для крупной бытовой техники доступна программа расширенного сервиса для бесплатного обслуживания после окончания заводской гарантии.

Обзор гарантий

• Гарантийный ремонт техники

Не нашли на сайте нужную информацию? Позвоните нам!

Наши специалисты ответят на вопросы по эксплуатации прибора, о технических особенностях или подходящих аксессуарах, а также помогут в выборе подходящего именно вам нового прибора. Мы рады помочь ежедневно 24 часа в сутки.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

Задать вопрос

Устройства Bosch для интеллектуального дома

Штутгарт, Германия. Bosch укрепляет позиции в сфере решений для интеллектуального дома. С 1 января 2016 года новая дочерняя компания Robert Bosch Smart Home GmbH возьмет на себя все разработки в области интеллектуального дома, включая соответствующее программное обеспечение и системы датчиков. В планах новой компании — множество комплексных продуктов и услуг для интеллектуального дома. Например, компания предложит новое решение для обнаружения незаконных вторжений и энергосберегающего регулирования отопления.

Уже в январе 2016 года клиенты смогут заказать на сайте первые продукты Bosch в этой области: контроллер Bosch для интеллектуального дома, интеллектуальный термостат и контактный датчик для дверей и окон. Их презентация состоится на выставке Consumer Electronics Show (CES) в Лас-Вегасе с 6 по 9 января 2016 года. Решения Bosch для интеллектуального дома призваны охватить огромный рынок: согласно маркетинговым исследованиям, уже к 2020 году технологии интеллектуального дома охватят 230 миллионов (или 15 %) домов по всему миру.

•   Новая система интеллектуального дома Bosch позволяет управлять отоплением, освещением и другими удобствами с помощью всего лишь одного приложения

•   Особое внимание — защите и безопасности данных

•   Штефан Хартунг: «Стратегически важный шаг навстречу сотрудничеству и расширению линейки решений для интеллектуального дома»

Большой потенциал развития

«Учредив дочернюю компанию для развития решений интеллектуального дома, Bosch сделала стратегически важный шаг навстречу сотрудничеству и расширению линейки решений в этой сфере. Интеллектуальный дом использует новые сервисы, которые упрощают жизнь его хозяевам. У этих технологий большой потенциал», — говорит д-р Штефан Хартунг, член правления компании Robert Bosch GmbH, отвечающий за направление энергетики и строительных технологий.

 «Системы интеллектуального дома Bosch просты в установке и эксплуатации: одна система, одно приложение, один интерфейс. Наши решения избавляют обладателей от рутинных задач и обеспечивают комфорт и безопасность», — добавляет д-р Петер Шнабеле, будущий управляющий директор Robert Bosch Smart Home GmbH в Штутгарте.

Защита и безопасность данных превыше всего

Решения Bosch для интеллектуального дома отвечают высочайшим стандартам защиты и безопасности данных. Эти стандарты учитываются с самого начала разработки продуктов. Кроме того, компания Bosch создала экспертный центр в области безопасности продуктов. Управление полностью прозрачно для клиентов и пользователей, которые сами решают, как будут использоваться их данные.

Новые службы и приложение упрощают жизнь

Решения Bosch для интеллектуального дома используют единую платформу для управления отоплением, освещением, датчиками дыма и бытовыми приборами. Все, что необходимо пользователю — это смартфон или планшет. В основе системы находится контроллер интеллектуального дома Bosch.

Это центральное управляющее устройство, которое обеспечивает связь компонентов между собой и с Интернетом. В будущем с помощью приложения для интеллектуального дома пользователи смогут объединять основные функции не связанных между собой устройств. Например, если контактный датчик для дверей и окон сообщит, открыто ли окно, то система автоматически отключит отопление в этой комнате с учетом предпочтений пользователя.

Более того, с помощью смартфона пользователь сможет проверить, открыты ли окна, где бы он ни находился. В будущих версиях решения для контроля окон и дверей система будет включать звуковую сигнализацию, если дверь или окно откроются в отсутствие хозяина. Это значит, что отдельная система сигнализации больше не потребуется.

Совместимость с устройствами других производителей

Важно упомянуть и о совместимости. Bosch верит, что открытые стандарты и платформы помогут сделать технологии максимально удобными для пользователя. Поэтому компания создала модульную и расширяемую систему интеллектуального дома. К этой системе легко можно подключить совместимые устройства сторонних производителей.

Новый интернет-магазин

Первые продукты Bosch для интеллектуального дома можно будет заказать уже с 1 января 2016 года на сайте www.bosch-smarthome.com.

Bosch Home Appliances-Глобальные обзоры

5-звездочный

14%

4-звездочный

0%

3-звездочный

3%

2-звездочный

3%

1-й звездный

80%

DA

Дафна

2

отзывы

BOSCH New Zealand , абсолютно мусор

a К сожалению, BOSCH New Zealand не имеет никакого отношения к BOSCH, как к некомпетентным грубым людям.
Мы получили новую посудомоечную машину в 2020 году после 9несколько месяцев на поверхности из нержавеющей стали начала формироваться сильная ржавчина.
Я понимаю, что вы ничего не можете сделать с запланированным устареванием, но после обращения в BOSCH вот что ответил их представитель Шанелл Кук и менеджер по жалобам Шерил Бэкор:

«Поверхностная ржавчина не является производственным браком, коррозия возникла из-за капель воды. после очистки/вытирания, скорее всего, нечистой тряпкой для посуды и без нанесения защитного масла для нержавеющей стали после очистки»

Значит, они сказали, что мы грязные свиньи, поэтому причинили ущерб.
Чтобы сделать вещи еще более непрофессиональными, без моего согласия они использовали мою личную информацию, сохраненную в их системе, для отправки мне чистящего средства, которое я не запрашивал и не принимал.
Итак, эти непрофессиональные дамы имеют доступ к моей личной информации, как мило!

Держитесь подальше от BOSCH, это не то высокое качество, которое было раньше, и их обслуживание клиентов отсутствует.

Полная чушь

Дата опыта: 18 декабря 2022 г.

Взгляните

Клэр Риш

3

отзывы

У Bosch Home худший клиент…

У Bosch Home худший клиент во всем жизнь — Мы купили холодильник Bosch в январе 2022 года. Мы даже не пользовались холодильником до апреля 2022 года, потому что делали ремонт на кухне. С апреля он сломался и дважды ремонтировался, и вот уже 3 месяца мы без холодильника, и они все еще гоняют меня после того, как сказали, что заменят его. Я только что позвонил снова, ничего не услышав, когда мне сказали, что кредит дилера будет отправлен в Лоус через 3-5 дней 2 недели назад. Я несколько раз просил поговорить с руководителем, и мне сказали, что мне позвонят, но этого никогда не случалось. Я позвонил сегодня и спросил, буду ли я ждать наблюдателя, и мне сказали, что они отключат вызов, если я не повешу трубку. Это неприемлемо.

Дата опыта: 16 ноября 2022 г.

EP

Елена Панова

3

отзывов

Я купила хороший холодильник ладно я хоть…

я купила хороший хоть холодильник но git сломался через 2 месяца после и после более чем 3 недель борьбы у меня до сих пор нет холодильника на замену от них. Forst потребовалась неделя, чтобы посетить сервисного специалиста, который подтвердил, что холодильник необходимо заменить, так как произошла утечка охлаждающего агента .tget сначала предложил заменить ot на модель уровня эффективности d вместо c, которую я купил изначально. Затем они нашли модель Siemens с классом C, и потребовалось 2 недели, чтобы подтвердить доставку. 16 ноября я не пошел на работу, чтобы дождаться доставки, они пришли в конце диапазона связи, который они предоставили, чтобы сказать мне, что они не могут поместиться в лифте. Интересно, как доставщик розничного продавца сделал это и не жаловался. Итак, партнер по доставке ушел и не доставил товар. С тех пор мой гарантийный случай не решен и нет холодильника 4 недели. Не верится, что столько хлопот купил себе обновку от .bosch..

Дата опыта: 18 ноября 2022 г.

LE

Leor

6

отзывов

Плохое обращение с покупкой лампы…

Плохое обращение с покупкой старой вытяжной лампы.
Одна ошибка за другой, как в телефоне, так и в администрации. Пришлось самому чинить свет частью предыдущего (сломанного) предмета. После долгих хлопот счет был скорректирован, а дальше последовало небрежное, недружественное, невнимательное и крайне холодное урегулирование. Костюмер — король? О, нет. Наоборот.
Леор, Нидерланды.

Дата опыта: 26 августа, 2022

SG

Sue Granville

1

Обзор

Разочарованные с помощью Bosch Tumble Dryer

Мы приобрели Bosch Tumber Dryer WTW85470GB, который был в течение двух лет, который был в течение двух лет, который был в течение двух двух год гарантия истекает. Bosch были крайне бесполезны, когда мы спросили, могут ли они помочь, учитывая, что гарантия истекла в течение предыдущих 7 дней. К счастью, мой муж починил сушильную машину. Однако впоследствии он ломался еще 2 раза. Мы заплатили относительно большую сумму за этот продукт и считаем, что он предлагает очень плохое соотношение цены и качества. Раньше я думал, что имя Bosch является синонимом качества, но я не думаю, что это так.

Дата опыта: 06 сентября 2022 г.

Керри

21

отзывы

Внимание

Внимание. Bosch фильтрует их обзоры на своем веб-сайте и отклоняет те, которые им не нравятся, как и мои. У меня есть стиральная машина с сушкой Bosch, холодильник с морозильной камерой и посудомоечная машина. Я проверил стиральную машину с сушкой, и они отказались от нее, так как им не понравились мои негативные комментарии.

Дата опыта: 02 сентября 2022 г.

JC

Джуди Кэмпбелл

1

обзор

План обслуживания бытовой техники Bosch на 2022 год

Посудомоечная машина Bosch работала хорошо, но план обслуживания — нет. Я не рекомендую его покупать. В 2018 году все было хорошо, но все изменилось. Я запросил обслуживание 9 февраля 2022 г., и у нас еще нет решения по состоянию на 16 марта 2022 г. Я сделал 12 телефонных звонков между сотрудниками плана обслуживания и ремонтной компанией.

Дата опыта: 16 марта 2022 г.

RP

Рикардо Пебворт

1

отзыв

Отличный сервис

Дружелюбный и услужливый сервисный инженер приехал, как и планировалось, и запустил мою m/wave.

Дата опыта: 10 ноября 2022 г.

SD

Сина ДиМария

3

отзывов

Я сделал несколько реноса на нашей кухне после…

лет после

на нашей кухне.
Я купил микроволновку и духовку более высокого класса производства Bosch.
Они выглядели так красиво, когда были установлены, но через 1 год плата со всеми настройками исчезла.
Слава богу, у меня была страховка.
Медленно, но верно я думал, что у меня портится зрение, но лампочка на микроволновке больше не загорается. Я позвонил в Bosch, и мне сказали, что заказать деталь будет стоить 450 долларов. США плюс установка.
Я, наверное, куплю новую микроволновку, но это будет не Бош.
Наверное, более дешевое имя, но не такое дорогое и бесполезное.

Дата опыта: 18 января 2022 г.

Здравствуйте, Сина ДиМария,

, мы сожалеем о неисправности вашего устройства и рекомендуем вам снова связаться с американскими коллегами, чтобы найти решение. Контактные данные вы найдете здесь: https://www.bosch-home.com/us/.

С уважением, команда Bosch Home Germany

Peter John Bosse

29

отзывы

Не покупайте пылесосы с…

Не покупайте пылесосы Bosch! У меня было 2 из них, и менее чем за 14 месяцев они сломались, я написал им, и они перенаправили меня с одной стены на другую в одной.
Нет обслуживания клиентов, нет послепродажного обслуживания, так как они недействительны.. Плохое китайское качество!

Дата опыта: 28 ноября 2021 г.

MC

Michael C

1

обзор

Несуществующая служба поддержки клиентов

Купили электрическую варочную панель в марте 6 (NET8UC) из коробки 6 марта. . Магазин сказал, что мне нужно получить разрешение от Bosch, чтобы получить возврат/обмен. Сейчас февраль 2022 года, и я все еще жду решения этой проблемы.

Дата опыта: 12 февраля 2022 г.

KT

Кен Танака

1

отзыв

Мой последний холодильник Bosch! Бу!

Бош Бу!

Холодильник B21cl80sns/01, которому несколько лет, и лоток для льдогенератора треснули уже дважды. Легко исправить, верно? Просто купите сменный пластиковый лоток за $, верно?

НЕТ! Они продают только всю сборку льдогенератора… лоток/двигатель/плату/проводку/и т. д. за $$$! Одного пластикового лотка больше нет в наличии! БУ!

Проблема в том, что детали больше нигде нет в наличии, потому что настоящие мастера Bosch больше не производят ее!

Несовершенная конструкция или неправильный выбор материалов приводят к тому, что лоток трескается и протекает. Кек!

Отсутствие запасных частей после продажи делает этот холодильник эквивалентом «ледяной коробки» середины 50-х, где вам нужно покупать и постоянно наполнять формочки для льда. Проверять!

Последний заказ на покупку техники Bosch. ПРОВЕРЯТЬ!

Какое разочарование исходит от того, что обычно воспринимается как бренд премиум-класса!

Бош…Б О О !

Дата опыта: 03 августа 2022 г.

ГУ

Гусь

4

отзывов

Не покупайте технику Bosch

После года проживания в нашем доме 6 мы решили снять ремонт и сделали ремонт в нашем доме 6 и сделали ремонт в нашем доме 3 летняя техника, которая до сих пор работает.
Мы решили разориться и перейти на настенную духовку Bosch и конвекционную микроволновую печь.
Они оба выглядели великолепно, но через год перестала работать материнская плата духовки.
Рад, что у нас была страховка на технику. Еще через пару лет материнская плата снова перестала работать. Слава Богу, у нас была страховка.
Страховка закончилась через 4 года подряд, и компания больше не будет страховать технику.
Интересно, почему???
Уже седьмой год у нас есть приборы, и свет на микроволновой/конвекционной печи (стоимостью более 2000 долларов США) больше не работает. Мы больше не можем видеть цифры, чтобы включить его.
Bosch сказал, что если я позвоню в одну из их уважаемых ремонтных компаний, они могут оплатить часть стоимости.
Не уверен, будут они или нет. Позвонил своему ремонтнику, и ремонт стоит 800 долларов.
Моя стиральная машина сломалась через 17 лет, и я покупаю что-нибудь другое, кроме BOSCH.

Дата знакомства: 03 мая 2022 г.

JO

Джош

1

отзыв

Не покупая еще одну Bosch

, которая пришла мне в восторг от посудомоечной машины Bosch в 2013 году. Отлично справился с уборкой и сушкой. Однако год назад у меня начались проблемы с машиной. Конечно, эта машина отжила свой срок. Теперь у меня есть повреждение водой из-за машины в моих шкафах, и моя домашняя гарантийная программа не смогла решить проблему. Я узнал, что мою машину отзывают, поэтому Bosch предложил мне скидку 40% на новую машину. Вот я и решил перейти на другую марку. 1. Я так и не получил свое электронное письмо, как мне сказали, с кодом скидки, после двойного звонка. 2. Они требуют, чтобы вы прошли через их веб-сайт, чтобы купить посудомоечную машину, что является обычной ценой MSRP. 3. Вы несете ответственность за установку и транспортировку машины. 4. На ваше устройство не распространяется расширенная гарантия. 5. Очень мало знаний об их часто задаваемых вопросах на сайте. Я был очень разочарован после всего этого.

Дата опыта: 03 декабря 2020 г.

Geta Matei

1

обзор

Ничего лишнего — Bosch просто поставляет

Не уверен, что должен оставить свой отзыв здесь, потому что есть много разных страниц отзывов Bosch. Должен сказать, что это был беспроблемный опыт. На самом деле немного забавно, потому что я только что задал вопрос через приложение обслуживания клиентов на сайте (которое требовало довольно много информации) об определенной лампе для моего холодильника. Я спросил, доступна ли лампа для моего конкретного типа холодильника, которая была доступна на швейцарском сайте, в Дании. В ответ я только что получил счет на оплату этой конкретной лампы. Это было всего за 10 евро (примерно 75 датских крон), поэтому я решил просто заплатить и надеяться на лучшее, что оно будет отправлено мне. Через несколько дней он действительно был отправлен, и я получил уведомление от курьерской службы. В целом, немного безлично, но без чепухи, предоставь то, что мне нужно. Я предполагаю, что многие люди хотели бы получить личное общение, прежде чем оплачивать этот (пусть и небольшой) счет. Не уверен, что бы я сделал, если бы закупочная цена была выше, ребята. Я предполагаю, что обслуживание клиентов Bosch работает так же, как и их техника — автоматизировано — в этом случае это не является минусом, я на самом деле нахожу это довольно освежающим, ха-ха. Спасибо Бош!

Дата проведения: 12 февраля 2021 г.

Показать отзывы на всех языках. (35 отзывов)

Посмотреть

О бытовой технике Bosch — Global

Информация, написанная компанией

Имя Bosch известно во всем мире как символ превосходного качества и надежности. Вот уже более 85 лет ее бытовая техника также соответствует этому требованию: Bosch является ведущим европейским производителем бытовой техники. Его продукция основана исключительно на реальных потребностях современных домохозяйств. Благодаря передовым технологиям и удивительно простым решениям они без труда достигают идеальных результатов и упрощают повседневную жизнь. Кроме того, высококачественные, точно обработанные материалы и вневременной, всемирно известный дизайн обеспечивают безошибочное качество и устойчивость. Признанное высокое качество обслуживания укрепляет доверие пользователей к бренду и подкрепляет главный принцип Bosch «Изобретено для жизни».

Контактное лицо:

Опыт работы с Trustpilot

Любой может оставить отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах обзоров.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

Взгляните поближе

Home Connect — Home Assistant

Интеграция Home Connect позволяет пользователям интегрировать свою бытовую технику, поддерживающую стандарт Home Connect для Bosch и Siemens, с помощью официального облачного API.

Интеграция добавит одно устройство Home Assistant для каждого подключенного бытового устройства, которое будет иметь следующие объекты:

• Выключатель питания
• Если в устройстве есть программы, будут добавлены переключатели для каждой из отдельных программ. Обратите внимание, что параметры программы в настоящее время не могут быть настроены.
• Если на устройстве есть программы, датчик метки времени для оставшегося времени и числовой датчик для процента выполнения.
• Для функционального освещения вытяжки будет добавлен выключатель света с регулировкой яркости.
• Для окружающего освещения вытяжки и посудомоечной машины будет добавлен переключатель освещения с регулировкой яркости и цвета.

Обратите внимание, что поддерживаемые функции зависят от устройства и разрешений API.

Предпосылки

1. Посетите https://developer.home-connect.com и зарегистрируйте учетную запись разработчика.
2. Введите адрес электронной почты для входа в исходное приложение Home Connect от Bosch/Siemens в разделе «Учетная запись пользователя Home Connect по умолчанию для тестирования» в процессе регистрации.
3. В разделе Приложения зарегистрируйте новое приложение:

• Идентификатор приложения: Home Assistant (или любое другое имя, которое вам понятно)
• Поток OAuth: поток предоставления кода авторизации
• URI перенаправления: https://my.home-assistant.io/redirect/oauth

Конфигурация

Добавление Home Connect к вашему экземпляру Home Assistant может быть выполнено через пользователя
интерфейс, используя эту кнопку My:

Конфигурация интеграции запросит Client ID и Client Secret , созданный выше. Дополнительные сведения см. в разделе Учетные данные приложения.

Услуги

Интеграция Home Connect делает доступными различные услуги.
Доступные службы: set_option_active , set_option_selected , pause_program , возобновление_программы , select_program , start_program и change_setting

0

Сервис home_connect.set_option_active

Устанавливает опцию для активной программы.

Атрибут служебных данных	Дополнительно	Описание
device_id	нет	Идентификатор устройства, связанного с бытовой техникой.
ключ	нет	Ключ опции.
значение	нет	Значение опции.
блок	да	Единица для опции.

Служба home_connect.set_option_selected

Задает параметр для выбранной программы.

Служба home_connect.pause_program

Приостанавливает выполнение текущей программы.

Атрибут служебных данных	Дополнительно	Описание
device_id	нет	Идентификатор устройства, связанного с бытовой техникой.

Служба home_connect.resume_program

Возобновление приостановленной программы.

Служба home_connect.select_program

Выбирает программу, не запуская ее.

Атрибут служебных данных	Дополнительно	Описание
device_id	нет	Идентификатор устройства, связанного с бытовой техникой.
программа	нет	Программа для выбора.
ключ	да	Ключ опции.
значение	да	Значение опции.
блок	да	Единица для опции.

Служба home_connect.start_program

Выбирает программу и запускает ее.

Служба home_connect.change_setting

Изменяет настройку.

Атрибут служебных данных	Дополнительно	Описание
device_id	нет	Идентификатор устройства, связанного с бытовой техникой. ➜