Содержание
Ремонт бытовой техники Bosch
Фирменный сервис
В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области Bosch предоставляет услуги фирменного сервиса. Ремонт бытовой техники осуществляют высококлассные специалисты Bosch, имеющие многолетний опыт работы исключительно с бытовыми приборами Bosch. Передовые технологии ремонта, лучший диагностический инструмент, уникальная экспертиза и клиентоориентированность — всё это сервис от производителя Bosch.
Узнайте больше об услуге по круглосуточному телефону службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61
Узнать больше
Узнать больше о сервисе
- Ремонт в других городах России
Авторизованные сервисные центры
Помимо фирменного сервиса в Москве и Санкт-Петербурге, наша сервисная сеть насчитывает около 200 авторизованных сервисных центров бытовой техники Bosch в других городах России.
Если ваша стиральная машина Bosch или другая крупная бытовая техника Bosch нуждается в ремонте, инженеры наших авторизованных сервисных центров смогут починить прибор прямо у вас дома, предоставив вам лучший сервис, максимальную надежность и профессионализм. А для ремонта малой бытовой техники — например, чайника или пылесоса — вы можете сразу обратиться в ближайший авторизованный сервис. Полный перечень центров сервиса от производителя бытовой техники Bosch представлен по ссылке ниже.
Для оформления заказа на ремонт достаточно просто позвонить по единому бесплатному круглосуточному телефону службы поддержки Bosch 8 (800) 200 29 61, сообщив нам данные о приборе.
Узнать больше
Карта сервисов
Гарантия производителя и дополнительные гарантии
В соответствии с законодательством РФ Bosch предоставляет гарантию на бытовую технику 1 год.
Также на некоторые виды техники установлена дополнительная 10-летняя гарантия на отдельные узлы и компоненты.
Для крупной бытовой техники доступна программа расширенного сервиса для бесплатного обслуживания после окончания заводской гарантии.
Обзор гарантий
- Гарантийный ремонт техники
Заводская табличка вашего прибора
Перед тем, как обратиться в службу поддержки для вызова мастера по ремонту, пожалуйста, найдите точную модель вашего прибора (E-Nr. и FD). Точная модель указана на специальной заводской табличке. Эти данные помогут нам подготовиться к визиту и взять с собой нужные запасные части.
Чтобы найти заводскую табличку на Вашем приборе, воспользуйтесь нашей подсказкой.
Как найти заводскую табличку
- Как определить дату изготовления прибора Bosch?
Онлайн-поддержка: быстро и круглосуточно
Прежде чем обратиться в сервис, вы можете попробовать самостоятельно устранить проблему – многие мелкие неисправности легко устранить своими силами. В разделе «Сервисный помощник», а также в инструкциях по эксплуатации мы подготовили большое количество ответов на часто задаваемые вопросы.
Возможно, мы уже ответили и на ваш вопрос.
Скачать инструкцию
- Сервисный помощник онлайн
Ремонт любой бытовой техники в любом городе
Если вашей технике требуется ремонт, вы можете быть уверены, что вы получите оперативное и качественное обслуживание — мы починим любую бытовую технику, не зависимо от того, где она находится. Наша сервисная сеть насчитывает более двухсот авторизованных сервисных центров по всей России, а также фирменный сервис в Москве и Санкт-Петербурге.
Ремонт бытовой техники в регионах
- Найти сервисный центр
Помощник в поиске заводской таблички:
Чтобы узнать, где на вашем приборе располагается заводская табличка, нажмите на ссылку ниже:
Есть ли необходимость в ремонте, или же я могу решить проблему самостоятельно?
Есть ли необходимость в ремонте, или же я могу решить проблему самостоятельно?
В любом случае мы рекомендуем воспользоваться нашим разделом онлайн-поддержки бытовой техники для определения неисправности и ознакомления с часто задаваемыми вопросами.
Многие незначительные проблемы можно устранить самостоятельно, не обращаясь в службу по ремонту.
Узнать больше
Отремонтировать или купить новый прибор: имеет ли смысл делать ремонт?
Отремонтировать или купить новый прибор: имеет ли смысл делать ремонт?
Сервисная служба Bosch проведет диагностику и предоставит рекомендации относительно целесообразности ремонта в зависимости от вида неисправности, возраста и состояния вашего прибора. Мы посоветуем, как лучше поступить. В большинстве случаев, если это технически и экономически целесообразно, будет рекомендовано произвести ремонт. Окончательное решение о том, что делать с прибором, остается за вами.
Узнать больше
Какие запасные части используются при ремонте?
Какие запасные части используются при ремонте?
Сервисная служба Bosch использует только новые оригинальные запасные части.
Аналоги и бывшие в употреблении детали не используются. Чтобы лучше подготовиться, все неисправности анализируются технической группой заранее, а мастера снабжаются всеми необходимыми для ремонта запасными частями и оборудованием.
Узнать больше
Сколько будет стоить ремонт?
Сколько будет стоить ремонт?
Если для вашего прибора еще действует заводская гарантия Bosch, ремонт будет бесплатным.
Если заводская гарантия уже не действует, ремонт будет платным. По ссылке ниже вы можете ознакомиться с прозрачными и доступными ценами нашего Фирменного сервиса в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Чтобы получить подробные сведения, выберите соответствующую категорию техники на странице. Наша служба сервиса ответственно подходит к формированию ценовой политики на ремонт, чтобы предложить вам наилучшее соотношение цены и качества.
- Стоимость ремонта в Москве и Санкт-Петербурге
Наш сервис для вашей техники
- Советы по устранению неисправностей
- Запасные части
- Инструкции по эксплуатации
- Аксессуары
- Средства для чистки и ухода
- Гарантии
- Контакты
- Мир Bosch
Гарантийный ремонт бытовых приборов | BOSCH
Что такое заводская гарантия
Bosch производит бытовую технику с девизом «Разработано для жизни».
И это действительно так: бытовые приборы Bosch ежедневно помогают миллионам потребителей легче справляться с повседневными делами. В России на всю крупную и малую бытовую технику Bosch установлен гарантийный срок 12 месяцев.
В соответствии с российским законодательством, в случае неисправности прибора по вине производителя в течение гарантийного срока прибор должен быть отремонтирован за счет продавца или производителя. При этом ремонт выполняется авторизованной на проведение гарантийных ремонтов организацией — например, авторизованным сервисным центром или фирменным сервисом производителя. Таким образом, в случае обнаружения неисправности во время гарантийного периода, можно обратиться как к продавцу, у кого был куплен прибор Bosch, так и напрямую к производителю.
В соответствии с законом, устранение недостатков товара должно быть произведено в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения (обычно этот срок не может превышать 45 дней). При этом в случае ремонта по гарантии гарантийный срок на прибор продлевается на время, во время которого прибор не использовался.
Для подтверждения даты покупки прибора при гарантийном ремонте рекомендуется сохранять документы о покупке прибора (чек, квитанцию и т.д.).
Подробно об условиях гарантийного обслуживания вы можете прочитать по ссылке ниже. Эта информация также содержится в комплекте документов с каждым бытовым прибором Bosch.
Условия гарантийного обслуживания
Вызвать мастера по гарантии
Прибор вышел из строя во время гарантийного срока? К сожалению, иногда такое может случиться. Bosch создает высококачественную и максимально надежную бытовую технику, при этом обеспечивая непревзойденный уровень сервиса. Даже в случае поломки вы можете быть уверены, что работоспособность прибора будет восстановлена в кратчайшие сроки за счет производителя.
Для оформления заказ на ремонт просто позвоните по бесплатному круглосуточному телефону службы поддержки или заполните онлайн-форму для вызова нашего специалиста на дом (для ремонта крупной бытовой техники). Также ниже по ссылке вы найдете список всех авторизованных в России сервисных центров по ремонту бытовой техники Bosch.
Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61
Вызвать мастера по гарантии
- Авторизованные сервис-центры
Гарантийный ремонт — это бесплатно?
Да, в случае, если неисправность прибора возникла не по вине потребителя, а в следствие дефекта, допущенного производителем при изготовлении прибора, ремонт осуществляется за счет производителя, то есть бесплатно для потребителя.
Важно заметить, что согласно российскому законодательству, бремя доказательства причины возникновения неисправности во время гарантийного срока лежит на продавце или производителе. Иными словами, если прибор вышел из строя в течение одного года с момента покупки, необходимо просто обратиться к продавцу или производителю и заявить о неисправности. После обращения работоспособность прибора будет восстановлена за счет производителя. Разумеется, если прибор эксплуатировался согласно предписаниям производителя, без нарушения инструкции по эксплуатации и т.
д. — подробнее об исключениях смотрите далее.
Скачать инструкцию по эксплуатации
Какие случаи не являются гарантийными
Производитель несет полную ответственность за производимую бытовую технику — за качество всех комплектующих и запасных частей, безопасность и надежность эксплуатации техники в целом. Поэтому Bosch гарантирует безвозмездное устранение любой неисправности по гарантии. Однако, на ряд случаев обязательства производителя по устранению неисправности в рамках гарантии не распространяются. Итак, в случае поломки заводская гарантия не распространяется, если:
- Прибор использовался в нарушении предписаний инструкций по эксплуатации, монтажу, установке, транспортировке и т.д., в том числе в нарушении технических требований электросети, водопровода;
- Прибор использовался в целях, отличных от следующих: личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия или организации;
- В прибор происходило вмешательство третьих лиц (постороннее вмешательство) — например, прибор пытались отремонтировать неавторизованные сервисные центры, в том числе с использованием неоригинальных запчастей;
- Прибор подвергся воздействию непреодолимой силы (пожара, затопления, природной катастрофы и т.
п.), в прибор попали насекомые и грызуны и т.д. - Из строя вышли естественно изнашиваемые детали, например, лампы освещения, элементы питания.
п.), в прибор попали насекомые и грызуны и т.д.То есть во всех случаях, когда причиной неисправности стал сам прибор, устранение этой неисправности происходит за счет Bosch. В остальных случаях, когда имеет место некорректная эксплуатация или форс-мажорные обстоятельства, гарантия не распространяется.
Однако, даже при наступлении негарантийного случая или после окончания гарантии, наши специалисты отремонтируют ваш прибор.
Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61
Вызвать мастера по ремонту
Служба
– Получите поддержку | Бытовая техника Bosch
Использование файлов cookie
Использование файлов cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы персонализировать и улучшить ваш опыт на нашем веб-сайте. Функция чата использует сторонние файлы cookie для сохранения информации о вашем сеансе.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. Посетите нашу Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.
Это позволяет нам улучшать наш веб-сайт и персонализировать рекламу для вас. Если вы нажмете «отклонить», мы будем использовать сеансовые файлы cookie только для повышения удобства использования и измерения статистического охвата.
Вы вольны решать, какие категории вы хотели бы разрешить. Обратите внимание, что в зависимости от выбранных вами настроек полная функциональность веб-сайта может быть недоступна.
Политика конфиденциальности
Спектакль
Маркетинговые файлы cookie
Сторонние файлы cookie
Свяжитесь с нами для получения помощи
Независимо от того, что и когда: Сервисная команда Bosch всегда готова оказать вам поддержку.
Свяжитесь с нами по телефону 1-800-944-2904 или отправьте сообщение « ПОДДЕРЖКА » на номер 21432 для быстрого доступа к онлайн-ресурсам, таким как руководства по эксплуатации, поиск сервисного центра, часто задаваемые вопросы, обучающие видео, гарантии, детали и поиск аксессуаров.
Узнать больше
План обслуживания устройств Bosch.
Приобрести страховое покрытие, когда истечет срок первоначальной гарантии на продукт. Просто зарегистрируйте свое устройство, чтобы получить письмо с индивидуальным предложением по почте.
Узнать больше
Зарегистрируйтесь сейчас
Зарегистрируйте свой прибор на MyBosch и получите эксклюзивные преимущества.
Найдите советы по использованию и уходу, подробную информацию об устройстве и многое другое в своей учетной записи MyBosch.
Узнать больше
Зарегистрируйтесь сейчас
В это беспрецедентное время наша команда обслуживания клиентов продолжает обслуживать наших уважаемых клиентов с минимальными перерывами в работе и минимальными задержками, принимая меры предосторожности, чтобы помочь обеспечить здоровье и благополучие наших клиентов.
, сотрудники и сообщества. Пожалуйста, нажмите здесь для получения дополнительной информации.
Часто задаваемые вопросы/устранение неполадок, коды ошибок, руководства и советы по очистке
Просто выберите категорию продукта ниже, чтобы найти подробную информацию и поддержку для вашего устройства.
Вы сможете ознакомиться с руководствами по эксплуатации, советами по использованию и уходу, советами по очистке, инструкциями по устранению неполадок и многим другим.
Привилегии при регистрации
Зарегистрируйте свой прибор, чтобы получить скидку в магазине аксессуаров Bosch, актуальную информацию о продукте и советы по использованию прибора. Это просто — просто создайте учетную запись MyBosch, а затем добавьте свою технику.
Узнать больше
Зарегистрируйтесь сейчас
Вопросы или предложения? Мы рады помочь!
Нужен ли вам совет по продукту, вы хотите приобрести аксессуары или просто хотите оставить отзыв — мы здесь для вас.
1-800-944-2904
Отправьте сообщение « ПОДДЕРЖКА » на номер 21432, чтобы получить быстрый доступ к онлайн-ресурсам, таким как руководства пользователя, сервисный центр, часто задаваемые вопросы, обучающие видеоролики, гарантии, поиск запчастей и аксессуаров.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть варианты поддержки по электронной почте.
Узнать больше
Свяжитесь с нами
Контакты | Bosch Global
Household appliances
Bosch home appliances service
Home and garden
Service for home and garden power tools
Automotive Aftermarket
Auto parts and accessories
eBike systems
Service for eBike systems
По любым вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки.
Вы можете связаться с сервисным центром Bosch через следующую контактную форму, по телефону или в письме.
Отправьте нам свое сообщение, заполнив форму ниже. Один из наших консультантов будет рад связаться с вами.
Мы с нетерпением ждем вашего звонка и будем рады помочь вам. Мы доступны для вас 24 часа, 7 дней в неделю.
Телефон +49 711 400 40990
Стоимость зависит от поставщика услуг и страны.
У вас есть вопросы, пожелания или предложения? Мы с нетерпением ждем вашего запроса.
Robert Bosch GmbH
Сервисный центр Bosch
Postfach 30 02 20
70442 Штутгарт
ГЕРМАНИЯ
Пресса и средства массовой информации
Наша медиа-служба Bosch предназначена в первую очередь для журналистов, блоггеров и влиятельных лиц в Интернете, а также любых других специалистов в области средств массовой информации. Если вы принадлежите к одной из этих целевых групп, наши представители будут рады ответить на ваши вопросы.
Наши контакты для журналистов, блоггеров и интернет-лидеров мнений
Исследования
Чтобы подготовиться к будущим вызовам во всех без исключения областях нашего бизнеса, мы полагаемся на выдающийся опыт нашего исследовательского персонала. Здесь вы можете увидеть регулярно меняющуюся подборку наших лучших исследователей.
Познакомьтесь с нашими исследователями
Устойчивое развитие
Действуя экономически, экологически и социально ответственно, мы хотим улучшить качество жизни людей и защитить средства к существованию нынешнего и будущих поколений.
Есть вопросы об устойчивости?
Наша история
В 1886 году Роберт Бош основал в Штутгарте «Мастерскую точной механики и электротехники».