Skip to content

Деловые линии открыть пункт выдачи: Деловые Линии — Партнерам

Содержание

Деловые Линии — Партнерам

Сайт для тех, кто хочет стать поставщиком

Группы компаний «Деловые Линии».

Группа компаний «Деловые Линии» — лидер рынка перевозки
сборных грузов в России. Наши представительства открыты
в более чем 200 городах.
Мы ищем надежных партнеров и поставщиков, чтобы развивать
свой бизнес и помогать развиваться вам.

Стать партнёром

Наши потребности

Пиломатериалы

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает пиломатериалы:

  • доска 100х25 мм, длина от 3 до 6 м – общая ежемесячная потребность более 2 000 м3 на всей территории России;
  • брус 100х50 мм, длина от 3 до 6 м – общая ежемесячная потребность более 500 м3 на всей территории России

Основные требования по качеству и условиям сотрудничества:
Пиломатериал из хвойных пород дерева 2-3 сорта естественной влажности,
без выпадающих сучков и глубоких трещин. Обязательна регистрация сделок
в ЕГАИС учета древесины и сделок с ней.

Отправьте Ваше коммерческое предложение по электронной почте srp@dellin.ru

Оборотная
тара

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает оборотную тару. Ежемесячная потребность составляет:

  • Европоддоны 1200х800 мм – более 50 000 шт.;
  • Палетные борта 1200х800х200 – более 5 000 шт.;
  • Крышки для палетных бортов 1200х800 – более 1 000 шт.;
  • Палетные борта 600х800х200 – более 500 шт.;
  • Поддоны 600х800 мм – более 1 000 шт.;
  • Крышки для палетных бортов 600х800 – более 500 шт.

Закупаем палетные борта на основании конкурсных процедур на собственной электронной тендерной площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Упаковочные
и маркировочные
материалы

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает:

  • упаковочные полимерные материалы: стретч-пленку, воздушно-пузырьковую пленку, скотч цветной, скотч с нанесением, мешки из полипропилена;
  • гофрокороба: самосборные, для архива, а также картон листовой;
  • метизы: гвозди строительные, гвозди для пневмооборудования;
  • маркировочные материалы: термоэтикетки, термоленты;
  • пломбировочные материалы: пломба-скотч, пломба-стикер, пломба мешковая «Дракон», пломба-трос.

Закупаем упаковочные и маркировочные материалы в рамках конкурсных процедур на собственной электронной тендерной площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Бланковая
продукция

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает бланки:

  • накладные приема и выдачи груза, складские накладные;
  • бланки доставки груза от/до клиента;
  • акты прибытия-убытия.

Закупаем бланковую продукцию в рамках конкурсных процедур на собственной электронной торговой площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Товары для офиса

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает:

  • канцелярские товары: бумагу для принтера, конверты, шариковые ручки и карандаши, маркеры перманентные;
  • товары для хозяйственных нужд, питьевую воду.

Закупку канцтоваров осуществляем в рамках конкурсных процедур на собственной электронной тендерной площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Офисная
Мебель

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает офисную мебель: офисные столы, офисные кресла, стеллажи, шкафы.

Закупку офисной мебели осуществляем в рамках конкурсных процедур на собственной электронной тендерной площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Компьютерная
техника и ПО

Группа компаний «Деловые Линии» закупает:

  • компьютерную технику: системные блоки, мониторы, ноутбуки, аксессуары для компьютерной техники;
  • серверное оборудование и комплектующие;
  • лицензионное программное обеспечение.

Закупку техники и программного обеспечения осуществляем в рамках конкурсных процедур на собственной электронной тендерной площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Технические
системы
безопасности

Группа компаний «Деловые Линии» для обеспечения безопасности хранения и транспортировки груза закупает:

  • системы видеонаблюдения;
  • оборудование и программное обеспечение GPS / GSM;
  • системы контроля и управления доступом;
  • системы контроля патрулирования.

Закупку технических систем безопасности осуществляем в рамках конкурсных процедур на собственной электронной тендерной площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Автомобили

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает легковые автомобили на всей территории России,
а также расширяет собственный автопарк большегрузных транспортных средств и малотоннажных коммерческих автомобилей.

Закупаем автомобили в рамках конкурсных процедур на собственной электронной торговой площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Товары для автомобилей

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает автозапчасти для обслуживания собственного автопарка:

  • автозапчасти для большегрузных транспортных средств марки Mercedes, Scania, Renault, MAN;
  • моторные и трансмиссионные масла, охлаждающую жидкость, незамерзающую жидкость;
  • шины для большегрузных транспортных средств;
  • шины для малотоннажных коммерческих автомобилей.

Закупаем автозапчасти в рамках конкурсных процедур на собственной электронной торговой площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Складское оборудование и техника

Группа компаний «Деловые Линии» постоянно расширяет свои складские площади и открывает новые филиалы.
Осуществляем закупку или арендуем складское оборудование – стеллажи, весовое оборудование, погрузо-разгрузочную технику, терминалы сбора данных.

Закупаем и арендуем складское оборудование и технику в рамках конкурсных процедур на собственной электронной тендерной площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Спецодежда
и средства индивидуальной
защиты

Группа компаний «Деловые Линии» регулярно закупает спецодежду и средства индивидуальной защиты:

  • спецодежду зимнюю и летнюю;
  • обувь зимнюю и летнюю;
  • средства защиты рук и ног;
  • средства защиты зрения;
  • средства защиты органов дыхания;
  • страховочное оборудование.

Закупаем спецодежду и средства индивидуальной защиты в рамках конкурсных процедур на собственной электронной торговой площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Обслуживание автомобильного транспорта

Группа компаний «Деловые Линии» приглашает к сотрудничеству авторизованные центры для
обслуживания собственного автопарка во всех городах нахождения филиалов компании:

  • большегрузных транспортных средств марки Mercedes, Scania, Renault, MAN;
  • малотоннажных коммерческих автомобилей марки Mercedes, ГАЗ;
  • легковых автомобилей.

Отправьте Ваше коммерческое предложение по электронной почте srp@dellin.ru

Обслуживание складской
техники

Группа компаний «Деловые Линии» приглашает к сотрудничеству авторизованные центры
для обслуживания вилочных погрузчиков, штабелеров во всех городах нахождения филиалов компании.

Отправьте Ваше коммерческое предложение по электронной почте srp@dellin.ru

Обслуживание
офисных
и складских помещений

Группа компаний «Деловые Линии» приглашает к сотрудничеству клининговые и сервисные компании для
обслуживания офисных и складских помещений филиалов на всей территории России:
уборка офиса, уборка складов, уборка территории, вывоз мусора и лома, услуги охраны.

Отправьте Ваше коммерческое предложение по электронной почте srp@dellin.ru

Рекламные товары и услуги

Группа компаний «Деловые Линии» приглашает к сотрудничеству рекламные агентства и типографии.
Нашей компании на регулярной основе требуется изготовление полиграфии, сувенирной продукции,
размещение наружной рекламы, изготовление аудио- и видеороликов, рекламное оформление филиалов
компании на всей территории России.

Выбор поставщиков рекламных услуг осуществляем в рамках конкурсных процедур на собственной
электронной тендерной площадке ГК «Деловые Линии».

Зарегистрироваться

Посмотреть все категории

Преимущества

работы с нами

Надежность

Мы соблюдаем условия договора
с нашими партнерами

Перспектива

Наша компания – одна из самых
быстрорастущих компаний России.
Наши потребности – ваша перспектива

Стабильность

Мы заинтересованы в стабильных
отношениях с нашими партнерами.
Закупочные процедуры осуществляем по графику.
По итогам конкурса
заключаем договор сотрудничества на продолжительный срок

Партнерство

Нашим Партнерам, пользующимся
транспортно-логистическими услугами
Деловых Линий,
мы готовы
предоставить выгодные условия
перевозки и хранения грузов

Как стать нашим

партнером?

Для того чтобы участвовать
в конкурсе Вам необходимо
зарегистрироваться на нашей
тендерной площадке.

Получить уведомление о старте
конкурса по электронной почте
или найти текущий конкурс на
тендерной площадке.
Подать коммерческое предложение, соответствующее техническому заданию, с наилучшими для нас коммерческими условиями.

В рамках закупочных процедур
мы проводим тестирование
предлагаемых к закупке товаров
и услуг.
Вы предоставляете
образцы продукции. Тестирование
проводится силами сотрудников
и на
инфраструктуре ГК «Деловые
Линии». По итогам тестирования
заполняется протокол тестирования.
Оценка по итогам тестирования
влияет на рейтинг Вашей заявки
на участие в конкурсе.

С победителем конкурса заключаем
договор. Для заключения договора
Вам необходимо предоставить
пакет
документов, который необходим для
проверки надежности поставщика.

Стать партнером

У вас остались вопросы?

Вы можете задать их нам

Задать вопрос

Наши контакты

Телефон: +7 812 449-42-24
E-mail: srp@dellin. ru
Адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д.8, БЦ «Аэроплаза»

Франшиза транспортной компании «Деловые линии»

Крупнейшие транспортные компании уже давно заняли свою нишу на рынке, заполучив миллионы клиентов и выстроив уникальные, продуманные инфраструктуры. Разумеется, новичку сложно конкурировать с такими гигантами, однако есть и альтернативный вариант, а именно покупка франшизы одной из сетей. Немало предпринимателей стремится сотрудничать с одним из крупнейших игроков на данном рынке, компанией «Деловые Линии». Однако действительно ли она открыта для сотрудничества?

Описание франшизы

Руководство компании не делало никаких официальных заявлений касательно франшизы. В данный момент она не реализуется, однако это вовсе не означает, что ситуация не изменится. Более того, вы можете обратиться к представителям «Деловых Линий» и обсудить условия сотрудничества в индивидуальном порядке.

О компании

Транспортная компания «Деловые Линии» успешно работает на российском рынке вот уже более 17 лет. За это время ей удалось создать особую инфраструктуру, которая позволяет осуществлять грузоперевозки по всей территории страны. Более того, у клиентов компании есть возможность заказать доставку грузов в ближайшие страны – Казахстан, Армению, Беларусь и Киргизию.

Огромным преимуществом «Деловых Линий» является и то, что они предлагают услугу срочной перевозки на самолетах и экспресс поездах. Впрочем, и сроки стандартной доставки приятно удивляют клиентов – так, к примеру, перевозка груза в пределах Центрального федерального округа осуществляется всего за 1 день. У клиентов также есть возможность отправить груз просто из дома, не посещая терминал компании. Особое место среди услуг компании занимает выполнение нестандартных заказов, для которых разрабатываются специальные логистические схемы.

Прекрасно разработанный сайт позволяет каждому посетителю максимально быстро и совершенно бесплатно рассчитать стоимость своей посылки, узнать примерные сроки доставки, оставить заявку и отследить груз.

Помимо доставки, «Деловые Линии» предоставляет и другие услуги, среди которых хранение и складская обработка грузов. К примеру, в столице, хранение осуществляется в трех крупнейших складах.

Успех компании может быть выражен и в цифрах:

  • 4 тысячи тонн груза транспортируются ежедневно;
  • 4 тысячи автомобилей входит в автопарк компании;
  • 1,5 тысячи городов, в которые осуществляется доставка;
  • 445 тысяч кв. м складских помещений;
  • 20 тысяч работников входят в штат компании;
  • 2 миллиона клиентов заказывают услуги в «Деловых Линиях».



Все Франшизы по Теме:
«Транспортная компания»



  • Франшиза транспортной компании «ГлавДоставка»


  • Франшиза транспортной компании «Грузовичкоф»


  • Франшиза транспортной компании «Деловые линии»


  • Франшиза транспортной компании «ЖелДорЭкспедиция»


  • Франшиза транспортной компании «ПЭК»


  • Франшиза транспортной компании «СДЭК»


  • Франшиза транспортной компании Magic Trans


















Франшиза транспортной компании «ЖелДорЭкспедиция»




Франшиза транспортной компании «ГлавДоставка»




Франшиза транспортной компании «Грузовичкоф»




Франшиза транспортной компании «СДЭК»










Как начать бизнес по вывозу и доставке | BizFilings

В условиях экономического спада в этом году многие владельцы бизнеса и предприниматели ищут новые способы расширения услуг, поддержания стабильной нормы прибыли и сохранения актуальности в непростые времена.

В 2020 году одним из секторов бизнеса, который демонстрирует стабильно хорошие результаты, является самовывоз и доставка. Фактически, текущий размер мирового рынка всех курьерских, посылочных и экспресс-услуг составляет 285 миллиардов долларов США с прогнозируемым темпом роста 4,9.процентов к 2027 году.

Если у вас есть доступ к группе людей, транспортных средств и компаний, с которыми можно сотрудничать и которым нужны услуги доставки, стоит задуматься об этом предприятии. Поскольку миллионы потребителей заказывают еду, электронику, товары для дома, книги, предметы личной гигиены и другие предметы первой необходимости в Интернете, можно получить выгоду от запуска собственной службы вывоза и доставки.

Прежде чем приступить к делу, изучите все тонкости этого вида бизнеса, чтобы настроить себя на долгосрочный успех.

Инвестируйте в правильное транспортное средство и оборудование

Чтобы доставить любую посылку, вам в первую очередь нужны правильные инструменты для их загрузки и транспортировки. Если вы планируете перевозить небольшие или средние предметы, может быть достаточно пикапа или внедорожника. Если ваша служба вывоза и доставки будет перевозить мебель, бытовую технику и другие крупные и тяжелые предметы, часто необходим фургон с закрытым кузовом или грузовой фургон.

В дополнение к размеру и грузоподъемности учитывайте топливную экономичность автомобиля, которая повлияет на затраты при ведении бизнеса, независимо от того, совершаете ли вы короткие поездки или дальние маршруты доставки.

Наконец, вам необходимо приобрести базовое оборудование, которое может включать:

  • Ремни с храповым механизмом
  • Банджи-шнуры
  • Подвижные одеяла
  • Тележки
  • Эластичная пленка
  • Прочие упаковочные материалы в зависимости от поставляемой продукции

Получите страховку и создайте юридическое предприятие

Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо юридически учредить и защитить свой бизнес. Вы можете создать ООО или корпорацию, оба из которых защитят вас от принятия на себя деловых долгов или обязательств. Налоговые правила различны для каждой коммерческой организации, но бухгалтер может помочь вам определить, какой из них максимизирует вашу налоговую отдачу в дополнение к тому, какой вариант наиболее целесообразен для вашего общего бизнес-плана.

После того, как тип вашего бизнеса будет установлен, вам необходимо будет застраховать его, среди прочего, с коммерческой гражданской ответственностью и страхованием коммерческих автомобилей, которые предлагают следующие виды защиты: результаты работы с клиентами

  • Ответственность за продукцию: покрывает финансовые убытки из-за дефектной продукции, юридические вопросы, связанные с рекламой, а также судебные иски или расчеты с клиентами
  • Завершенные операции: включает доставку не того товара или не тому получателю, а также последующие травмы или ущерб, вызванные оказанной услугой
  • Бизнес-авто: покрывает медицинские счета, ремонт автомобилей и другие сопутствующие расходы в случае дорожно-транспортных происшествий на рабочем месте
  • Работайте напрямую с юристом или страховым агентом, чтобы убедиться, что ваша страховка покрывает все сферы вашего бизнеса. Ваши потребности в страховании будут варьироваться в зависимости от множества факторов, включая продукты, которые вы доставляете, например, продукты питания или мебель, количество людей, которых вы нанимаете, и многое другое.

    Бюджет на все лицензии, разрешения и расходы

    Прежде чем начать бизнес, вы должны сначала зарегистрироваться для уплаты как государственных, так и федеральных налогов, а затем получить соответствующие разрешения и лицензии на коммерческие поставки, стоимость которых различается, и которую вы должны учитывать в своем бюджете.

    При составлении бюджета также учитывайте текущие расходы, такие как бензин, техническое обслуживание автомобиля, страховые взносы, заработная плата персонала и медицинское страхование. Другие менее очевидные расходы могут включать программное обеспечение для GPS-трекинга или эргономичное оборудование сидений для водителей.

    Используйте эту возможность, чтобы создать отдельный банковский счет для бизнеса, чтобы избежать путаницы между личным и бизнес-аккаунтом. Вы также можете рассмотреть возможность открытия бизнес-кредитной карты, чтобы начать развивать свой бизнес-кредит.

    Разработайте и реализуйте свой маркетинговый план

    При разработке маркетингового плана начните с целевых клиентов: являются ли они местными или находятся в пределах определенного расстояния от вашего склада или офиса? Ваша клиентская база ищет курьерские услуги в Интернете, в печатных изданиях или в обоих случаях?

    Как только у вас появится четкое представление о вашем идеальном клиенте, начните исследование рынка и соответствующим образом адаптируйте все рекламные мероприятия. В большинстве случаев сочетание цифровых и печатных стратегий будет ключом к диверсификации охвата вашей аудитории, а онлайн-обзоры и рекомендации из уст в уста помогут привлечь довольных клиентов.

    При составлении маркетингового плана следует учитывать несколько платформ и тактик:

    • Проводите кампании в социальных сетях Facebook, Twitter и Instagram, в зависимости от того, где ваша идеальная аудитория наиболее активна.
    • Развешивайте листовки в общественных местах или местных учреждениях.
    • Раздавайте купоны и визитные карточки местным предприятиям и бывшим клиентам, которые могут передавать их другим.
    • SEO-оптимизируйте свой веб-сайт, чтобы привлечь органический трафик от клиентов, которые ищут ваши услуги.
    • Собирайте и делитесь отзывами клиентов, отзывами и оценками.
    • Настройте свой бизнес в Google My Business, Bing Places и Yelp for Business.
    • Используйте объявления на Craigslist и в местных газетах, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.
    • Свяжитесь с местными предприятиями, такими как продуктовые магазины, химчистки и юридические конторы, чтобы узнать, можете ли вы предоставить услуги доставки.

    Как открыть службу вывоза и доставки

    Являетесь ли вы новым предпринимателем или уже состоявшимся владельцем бизнеса, услуга вывоза и доставки может стать вариантом, достойным вашего внимания. Учитывая прогнозы устойчивого роста и относительную простоту реализации, это межотраслевое деловое предприятие является ценным для изучения в эти беспрецедентные и неопределенные времена.

    Как настроить «Нажми и забери» за 5 шагов

    «Нажми и забери» — это стратегия выполнения розничных заказов, которая позволяет покупателям совершать покупки в Интернете и забирать свои покупки в магазине (или в другом пункте выдачи). Эта гибридная модель электронной коммерции, также известная как BOPIS (покупка в Интернете, получение в магазине), BOPAC (покупка в Интернете, получение на обочине) и получение на обочине , упрощает процесс торговли как для продавца, так и для покупателя.

    Для независимых розничных продавцов прием онлайн-заказов для самовывоза из магазина является эффективным способом увеличения продаж и повышения удовлетворенности клиентов за счет упрощения процесса совершения покупки. Это повышает удобство, обеспечивает более безопасные транзакции и требует меньше труда, чем традиционные розничные продажи, при этом экономя время доставки и затраты на доставку, связанные с заказами электронной торговли. Модель «нажми и собери» может использоваться как небольшими стартапами, так и крупными устоявшимися предприятиями.

    В этой статье рассказывается обо всем, что вам нужно знать, чтобы заставить клики и сборы работать для вашего бизнеса.

    Как работает Click & Collect?

    Покупатели пользуются услугой, оформляя заказ через сайт магазина или мобильное приложение. Обычно их оплата обрабатывается при первоначальном размещении заказа, но некоторые компании предлагают возможность оплаты при получении.

    Затем сотрудники магазина собирают выбранные товары из инвентаря, готовят их к выдаче и уведомляют покупателя, когда заказ готов.

    Получив уведомление, покупатель посещает пункт выдачи и показывает подтверждение своего заказа сотрудникам. Купленные товары передаются покупателю, и сделка завершается.

    Розничные продавцы могут предлагать самовывоз в различных местах — в магазине или на обочине. Самовывоз в магазине обычно происходит на централизованной кассе, но многие крупные предприятия минимизируют очереди, направляя клиентов к специальной кассе BOPIS.

    Продавцы, не имеющие специализированного офлайн-магазина, могут предлагать услуги «нажми и забери» через шкафчики или всплывающие магазины.

    Знаете ли вы?

    Популярность «нажми и забери» резко возросла во время пандемии COVID-19: В 2020 году покупатели потратили 72,46 млрд долларов на покупки по клику и забери — рост на 106,9% по сравнению с 2019 годом. «Нажми и собери» продолжает оставаться одним из ведущих онлайн-вариантов, стимулирующих рост потребительских товаров.

    Преимущества Click & Collect

    Розничные продавцы используют Click and Collect благодаря его возможностям:

    Дальнейшая монетизация существующих розничных ресурсов за счет выполнения онлайн-заказов

    Сведение к минимуму зависимости от сторонних поставщиков

    Обеспечьте высокий уровень прозрачности цепочки поставок и потока выполнения

    Используйте меньше ресурсов, чем служба доставки

    Позвольте клиентам получать удовольствие от доставки — хранить опыт при минимальном контакте с другими людьми

    Минимизировать дополнительные расходы (например, стоимость доставки) для клиента

    Быстрый запуск с использованием существующих ресурсов

    Предоставьте покупателям возможность забрать заказ по расписанию

    Подробный обзор основных способов получения преимущества как для вас, так и для ваших клиентов Обе стороны.

    Покупатели могут делать покупки из любого места, размещая заказы онлайн, и во многих случаях заказы можно забрать в тот же день без ожидания или затрат на доставку, характерных для стандартной электронной коммерции.

    В то же время розничным торговцам не нужно беспокоиться о стоимости доставки и трудозатратах, снижающих их прибыль. Нажми и забери или забери на обочине дешевле, чем упаковка и отправка заказов или доставка их курьером.

    Для таких товаров, как цветы, продукты или выпечка, функция «нажми и собери» также предотвращает повреждение или порчу товаров при транспортировке.

    Удобство, обеспечиваемое системой «нажми и забери», как обсуждалось выше, может помочь розничным торговцам увеличить продажи и оказать более положительное влияние на этом пути. Этот улучшенный опыт покупки полезен как вам, так и вашим клиентам.

    Кроме того, розничные продавцы по-прежнему получают выгоду от того, что их покупатели физически посещают магазин, что может привести к дополнительным импульсным покупкам и возможностям для дополнительных продаж. Business Insider Intelligence сообщает, что 85% покупателей совершали дополнительные покупки в магазине при получении онлайн-заказа, причем 15% покупателей делали это «несколько часто».

    Получение заказов в магазине также способствует снижению возвратов, поскольку покупатели лично осматривают товары, прежде чем принести их домой.

    Pinch Spice Market — это небольшой бизнес, который продает в основном через Интернет. Компания ввела самовывоз на обочине, когда заметила, что часть местных заказов может быть выполнена дешевле, чем доставка через USPS. Пикап у тротуара был настолько популярен, что компания черпала вдохновение в Amazon и также представила пикап из шкафчика.

    Камеры самовывоза Pinch Spice Market позволяют клиентам размещать заказы онлайн и забирать их в удобное для них время.
    (Источник: Pinch Spice Market)

    «Это помогло нам продолжить наше ежедневное производство и выполнение онлайн-заказов, так как мы не так торопились встречать клиентов на улице, что — хотя мы были очень благодарны за бизнес — не было легко управлять, когда вы всего два человека, управляющих быстро растущим бизнесом», — говорит совладелец Миган Томас.

    Как настроить Click & Collect в вашем магазине

    Запуск Click and Collect прост, экономичен и требует минимальных операционных изменений.

    Для настройки «нажми и забери» требуется специальная система заказов, место в вашем магазине, четкие процедуры, обученный персонал и обратная связь для точной настройки процесса.

    Вот как это делается в 5 шагов:

    Большинство розничных продавцов создают интернет-магазин, веб-сайт или фирменное приложение для сбора заказов. Некоторые компании также предпочитают принимать заказы по телефону.

    Вы можете использовать стороннее приложение, такое как Postmates, для быстрого выхода в Интернет, но этот метод более распространен для ресторанов и кафе.

    Для розничных клиентов лучший способ сделать заказ в Интернете часто — через веб-сайт или фирменное мобильное приложение. Если вы хотите предлагать заказы по щелчку и сбору, возможно, стоит создать интернет-магазин и включить самовывоз в магазине в качестве способа доставки. Большинство популярных платформ электронной коммерции и некоторые разработчики веб-сайтов, такие как Shopify и Square Online, имеют функции для добавления опции получения в магазине на странице оформления заказа.

    Square Online позволяет предприятиям устанавливать инструкции по выдаче и доставке на странице описания продукта.
    (Источник: Square)

    Самый быстрый и доступный способ вывести свой бизнес в Интернет для заказов по щелчку и сбору — это Square Online. Square Online предлагает бесплатный интернет-магазин и страницу оформления заказа, где вы можете перечислить товары для продажи и позволить покупателям выбрать вариант выполнения.

    Он позволяет настраивать такие параметры, как параметры выдачи товара на обочине, назначенные часы выдачи и окна заказов, время подготовки заказа, уведомления клиентов о готовности заказа, а также то, могут ли покупатели планировать время выдачи товара.

    Если вам нужно более надежное решение для электронной коммерции, Shopify — ваш лучший выбор. Он возглавил нашу оценку лучших платформ электронной коммерции и лучших многоканальных POS-систем.

    Настройка внутреннего процесса

    После настройки вашего веб-сайта для приема заказов установите процесс управления заказами и информирования клиентов о том, как забрать свои покупки.

    Установите четкие ожидания в отношении обработки заказов и сроков выполнения, крайних сроков получения и пошаговых инструкций по получению. Например, будет ли заказ клиента ждать их в витрине? Должны ли они подойти к регистру и назвать свое имя или электронное письмо с подтверждением? Есть ли специально отведенное место для парковки?

    Square Online позволяет предприятиям устанавливать время подготовки, включать запланированное время получения и автоматически отключать онлайн-заказы до закрытия магазина в течение дня.
    (Источник: Square)

    Совет: Если вы продаете одежду, косметику или другие товары с высокой процентной ставкой, поощряйте покупателей тестировать или примерять свои покупки перед уходом — если вы можете предоставить покупателям безопасное место так и сотрудники.

    Обмен товара до того, как покупатель покинет магазин, увеличивает шансы на пополнение запасов товара.


    После того, как вы решили, как вы будете принимать и выполнять заказы, следующим шагом будет выделение места для хранения заказов до тех пор, пока они не будут получены.

    Вам нужно выбрать место, которое легко доступно для сотрудников, но при этом защищено. Это может быть за вашей кассой или в специально отведенном месте в задней комнате.

    Если вы решите хранить заказы на самовывоз в инвентарной комнате или бэк-офисе, не забывайте о своем торговом зале. Вы не хотите, чтобы сотрудники были заняты получением заказов на обочине, когда есть оставленные без присмотра покупатели. Это увеличивает время, необходимое для оказания помощи каждому клиенту, что не идеально для крупных предприятий.


    После того, как вы определили место для хранения заказов на самовывоз, определите, как клиенты будут их забирать.

    Если ваш магазин работает с большими объемами, может оказаться наиболее эффективным выделить отдельную очередь на кассе только для самовывоза или даже делать все на улице. Однако, если у вас небольшой магазин или в штате работает всего несколько сотрудников, было бы лучше интегрировать получение заказов в обычную очередь на кассе.

    Что бы вы ни решили, используйте четкие указатели, чтобы клиенты знали, куда идти и что делать, как в примерах, показанных ниже.

    Вывеска Майкла, направляющая покупателей BOPIS к прилавку фреймов — кассовой зоне, которая посещается меньше, чем основные кассы магазина.
    (Источник: Fixtures Close Up)

    В каждом магазине Starbucks есть специально отведенная мобильная зона для выдачи заказов, чтобы клиенты могли быстро получить свои заказы.

    В магазине или на обочине?

    После настройки процесса самовывоза в магазине подумайте, будете ли вы также предлагать самовывоз с тротуара.

    Пикап у обочины был на подъеме до COVID-19, но с тех пор взорвался. Команда Shopify Market Insights обнаружила, что 38% всех покупателей планируют продолжать пользоваться самовывозом. Это стало популярным вариантом, который повышает уровень удобства для покупателей в дороге, для тех, у кого проблемы с передвижением, и для покупателей, которые предпочитают не заходить в магазин.

    Самовывоз с обочины — это вариант метода «нажми и забери», при котором клиенту не нужно выходить из машины, чтобы получить свой заказ. Как правило, сотрудник выносит продукты и либо передает их покупателю, либо кладет в автомобиль для бесконтактного обмена.

    Если вы решите предложить услугу самовывоза, укажите в цифровых квитанциях и на экране оформления заказа, как покупатели должны связаться с вами по прибытии. Большинство малых предприятий предпочитают, чтобы покупатели звонили в магазин. Однако вы можете предпочесть систему живого чата в программном обеспечении для торговых точек (POS) или даже такой инструмент, как Facebook Messenger.

    Правила самовывоза

    Помимо логистики физического получения клиентами их заказов, вам также необходимо установить правила для сотрудников и покупателей, чтобы ваши процессы работали:

    • Время обработки и обработки : Сколько времени потребуется, чтобы забрать и упаковать онлайн-заказ, чтобы он был готов к выдаче? Кто будет отвечать за получение и оформление этих заказов?
    • Временные рамки предзаказа : Насколько заранее клиенты могут размещать заказ на самовывоз? Имейте в виду, как заказы, которые оплачены, но еще не собраны, могут повлиять на ваш процесс управления запасами.
    • Пометка заказов как выполненных : Клиенты, скорее всего, будут платить за заказы, размещая их в Интернете. Вам нужно будет выяснить, как обозначить в вашей POS-системе, когда покупатель забрал оплаченный заказ. Создание стандартизированного процесса уменьшит путаницу между сотрудниками.

    В бесплатном интернет-магазине Square Online компании могут помечать заказы как «Готово», что будет уведомлять клиентов о том, что их заказы готовы к выдаче, и как «Завершено» после того, как покупатель забрал свои товары.

    • Невостребованные заказы : Составьте план того, как вы будете напоминать клиентам о необходимости забрать заказы и как долго вы будете хранить невостребованные покупки. Для невостребованных заказов определите, будете ли вы возвращать деньги покупателю или переупаковывать заказ, как только ваш клиент будет готов его забрать. Например, некоторые ремонтные мастерские будут считать ненужными вещи, оставленные более чем на 60 дней. Какой бы ни была ваша политика, важно четко донести ее до покупателей, чтобы они знали, чего ожидать.
    • Уведомления клиентов : Как вы будете уведомлять клиентов, когда заказы готовы или есть какие-либо изменения в их заказе? Соберите несколько способов связи, таких как адрес электронной почты и номер телефона, от каждого покупателя, чтобы у вас было больше возможностей связаться с ним. Этот процесс упрощается, если вы используете систему POS и онлайн-заказов, такую ​​как Square или Shopify, которая может автоматически отслеживать клиентов.

    В дополнение к параметрам уведомлений о подтверждении заказа, изменении заказа, возмещении, отправке и доставке, Shopify имеет настройки уведомлений клиентов специально для самовывоза из магазина.


    Теперь, когда вы создали организованную систему для сбора, управления и передачи заказов по щелчку и сбору, проведите тренинг со своим персоналом.

    Несколько раз повторите процедуры, чтобы убедиться, что они удобны и осведомлены обо всех процессах, и уделите время ответам на любые вопросы.

    Поскольку сотрудники магазина находятся на переднем крае вашего бизнеса и тесно связаны с вашими клиентами, они смогут предложить предложения и улучшения, чтобы сделать процесс быстрее и эффективнее.


    После внедрения заказов «нажми и забери» соберите отзывы клиентов и сотрудников, чтобы улучшить процесс.

    Опросы по электронной почте после покупки — один из лучших способов сбора отзывов покупателей (вместо личного общения или ожидания отзывов в социальных сетях), поскольку покупатели более склонны давать честные отзывы.


    Будущее Click & Collect

    Поскольку мировой рынок розничной электронной коммерции продолжает расти, тенденции Click and Collect показывают, что гибридная модель исполнения никуда не денется. По оценкам, в настоящее время на него приходится 10,6% от общего объема продаж электронной коммерции в США, и это число должно неуклонно расти.

    Нажми и забери, BOPIS и самовывоз

    Нажми и забери, BOPIS и самовывоз в прошлом году принесли 83,47 миллиарда долларов розничных продаж, и эта цифра ожидается, что она вырастет на 21% в 2022 году . Стабильный рост прогнозируется и в последующие годы.

    Несмотря на то, что это было популяризировано в ненормальной розничной среде, вызванной COVID-19, «нажми и забери» сохраняет популярность, поскольку покупатели возвращаются к своему стандартному поведению. Недавний опрос Numerator показывает, что две трети покупателей которые впервые воспользовались сервисом «нажми и собери» во время пандемии, планируют продолжить его использование после пандемии .

    Это делает его важным вариантом для розничных продавцов, предлагающих обращаться к современным покупателям и оставаться конкурентоспособными.