Сервисный центр бош в москве телефон: Авторизованные сервисные центры Bosch

Содержание

Ремонт бытовой техники Bosch

Фирменный сервис

В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области Bosch предоставляет услуги фирменного сервиса. Ремонт бытовой техники осуществляют высококлассные специалисты Bosch, имеющие многолетний опыт работы исключительно с бытовыми приборами Bosch. Передовые технологии ремонта, лучший диагностический инструмент, уникальная экспертиза и клиентоориентированность — всё это сервис от производителя Bosch.

Узнайте больше об услуге по круглосуточному телефону службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61

Узнать больше

Узнать больше о сервисе

Ремонт в других городах России

Авторизованные сервисные центры

Помимо фирменного сервиса в Москве и Санкт-Петербурге, наша сервисная сеть насчитывает около 200 авторизованных сервисных центров бытовой техники Bosch в других городах России.

Если ваша стиральная машина Bosch или другая крупная бытовая техника Bosch нуждается в ремонте, инженеры наших авторизованных сервисных центров смогут починить прибор прямо у вас дома, предоставив вам лучший сервис, максимальную надежность и профессионализм. А для ремонта малой бытовой техники — например, чайника или пылесоса — вы можете сразу обратиться в ближайший авторизованный сервис. Полный перечень центров сервиса от производителя бытовой техники Bosch представлен по ссылке ниже.

Для оформления заказа на ремонт достаточно просто позвонить по единому бесплатному круглосуточному телефону службы поддержки Bosch 8 (800) 200 29 61, сообщив нам данные о приборе.

Узнать больше

Карта сервисов

Гарантия производителя и дополнительные гарантии

В соответствии с законодательством РФ Bosch предоставляет гарантию на бытовую технику 1 год.

Также на некоторые виды техники установлена дополнительная 10-летняя гарантия на отдельные узлы и компоненты.

Для крупной бытовой техники доступна программа расширенного сервиса для бесплатного обслуживания после окончания заводской гарантии.

Обзор гарантий

Гарантийный ремонт техники

Заводская табличка вашего прибора

Перед тем, как обратиться в службу поддержки для вызова мастера по ремонту, пожалуйста, найдите точную модель вашего прибора (E-Nr. и FD). Точная модель указана на специальной заводской табличке. Эти данные помогут нам подготовиться к визиту и взять с собой нужные запасные части.

Чтобы найти заводскую табличку на Вашем приборе, воспользуйтесь нашей подсказкой.

Как найти заводскую табличку

Как определить дату изготовления прибора Bosch?

Онлайн-поддержка: быстро и круглосуточно

Прежде чем обратиться в сервис, вы можете попробовать самостоятельно устранить проблему – многие мелкие неисправности легко устранить своими силами. В разделе «Сервисный помощник», а также в инструкциях по эксплуатации мы подготовили большое количество ответов на часто задаваемые вопросы. Возможно, мы уже ответили и на ваш вопрос.

Скачать инструкцию

Сервисный помощник онлайн

Ремонт любой бытовой техники в любом городе

Если вашей технике требуется ремонт, вы можете быть уверены, что вы получите оперативное и качественное обслуживание — мы починим любую бытовую технику, не зависимо от того, где она находится. Наша сервисная сеть насчитывает более двухсот авторизованных сервисных центров по всей России, а также фирменный сервис в Москве и Санкт-Петербурге.

Ремонт бытовой техники в регионах

Найти сервисный центр

Помощник в поиске заводской таблички:

Чтобы узнать, где на вашем приборе располагается заводская табличка, нажмите на ссылку ниже:

Есть ли необходимость в ремонте, или же я могу решить проблему самостоятельно?

В любом случае мы рекомендуем воспользоваться нашим разделом онлайн-поддержки бытовой техники для определения неисправности и ознакомления с часто задаваемыми вопросами. Многие незначительные проблемы можно устранить самостоятельно, не обращаясь в службу по ремонту.

Узнать больше

Отремонтировать или купить новый прибор: имеет ли смысл делать ремонт?

Сервисная служба Bosch проведет диагностику и предоставит рекомендации относительно целесообразности ремонта в зависимости от вида неисправности, возраста и состояния вашего прибора. Мы посоветуем, как лучше поступить. В большинстве случаев, если это технически и экономически целесообразно, будет рекомендовано произвести ремонт. Окончательное решение о том, что делать с прибором, остается за вами.

Узнать больше

Какие запасные части используются при ремонте?

Сервисная служба Bosch использует только новые оригинальные запасные части. Аналоги и бывшие в употреблении детали не используются. Чтобы лучше подготовиться, все неисправности анализируются технической группой заранее, а мастера снабжаются всеми необходимыми для ремонта запасными частями и оборудованием.

Узнать больше

Сколько будет стоить ремонт?

Если для вашего прибора еще действует заводская гарантия Bosch, ремонт будет бесплатным.

Если заводская гарантия уже не действует, ремонт будет платным. По ссылке ниже вы можете ознакомиться с прозрачными и доступными ценами нашего Фирменного сервиса в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Чтобы получить подробные сведения, выберите соответствующую категорию техники на странице. Наша служба сервиса ответственно подходит к формированию ценовой политики на ремонт, чтобы предложить вам наилучшее соотношение цены и качества.

Стоимость ремонта в Москве и Санкт-Петербурге

Наш сервис для вашей техники

Советы по устранению неисправностей
Запасные части
Инструкции по эксплуатации
Аксессуары
Средства для чистки и ухода
Гарантии
Контакты
Мир Bosch

Гарантийный ремонт бытовых приборов | BOSCH

Что такое заводская гарантия

Bosch производит бытовую технику с девизом «Разработано для жизни». И это действительно так: бытовые приборы Bosch ежедневно помогают миллионам потребителей легче справляться с повседневными делами. В России на всю крупную и малую бытовую технику Bosch установлен гарантийный срок 12 месяцев.

В соответствии с российским законодательством, в случае неисправности прибора по вине производителя в течение гарантийного срока прибор должен быть отремонтирован за счет продавца или производителя. При этом ремонт выполняется авторизованной на проведение гарантийных ремонтов организацией — например, авторизованным сервисным центром или фирменным сервисом производителя. Таким образом, в случае обнаружения неисправности во время гарантийного периода, можно обратиться как к продавцу, у кого был куплен прибор Bosch, так и напрямую к производителю.

В соответствии с законом, устранение недостатков товара должно быть произведено в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения (обычно этот срок не может превышать 45 дней). При этом в случае ремонта по гарантии гарантийный срок на прибор продлевается на время, во время которого прибор не использовался. Для подтверждения даты покупки прибора при гарантийном ремонте рекомендуется сохранять документы о покупке прибора (чек, квитанцию и т.д.).

Подробно об условиях гарантийного обслуживания вы можете прочитать по ссылке ниже. Эта информация также содержится в комплекте документов с каждым бытовым прибором Bosch.

Условия гарантийного обслуживания

Вызвать мастера по гарантии

Прибор вышел из строя во время гарантийного срока? К сожалению, иногда такое может случиться. Bosch создает высококачественную и максимально надежную бытовую технику, при этом обеспечивая непревзойденный уровень сервиса. Даже в случае поломки вы можете быть уверены, что работоспособность прибора будет восстановлена в кратчайшие сроки за счет производителя.

Для оформления заказ на ремонт просто позвоните по бесплатному круглосуточному телефону службы поддержки или заполните онлайн-форму для вызова нашего специалиста на дом (для ремонта крупной бытовой техники). Также ниже по ссылке вы найдете список всех авторизованных в России сервисных центров по ремонту бытовой техники Bosch.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61

Вызвать мастера по гарантии

Авторизованные сервис-центры

Гарантийный ремонт — это бесплатно?

Да, в случае, если неисправность прибора возникла не по вине потребителя, а в следствие дефекта, допущенного производителем при изготовлении прибора, ремонт осуществляется за счет производителя, то есть бесплатно для потребителя.

Важно заметить, что согласно российскому законодательству, бремя доказательства причины возникновения неисправности во время гарантийного срока лежит на продавце или производителе. Иными словами, если прибор вышел из строя в течение одного года с момента покупки, необходимо просто обратиться к продавцу или производителю и заявить о неисправности. После обращения работоспособность прибора будет восстановлена за счет производителя. Разумеется, если прибор эксплуатировался согласно предписаниям производителя, без нарушения инструкции по эксплуатации и т. д. — подробнее об исключениях смотрите далее.

Скачать инструкцию по эксплуатации

Какие случаи не являются гарантийными

Производитель несет полную ответственность за производимую бытовую технику — за качество всех комплектующих и запасных частей, безопасность и надежность эксплуатации техники в целом. Поэтому Bosch гарантирует безвозмездное устранение любой неисправности по гарантии. Однако, на ряд случаев обязательства производителя по устранению неисправности в рамках гарантии не распространяются. Итак, в случае поломки заводская гарантия не распространяется, если:

Прибор использовался в нарушении предписаний инструкций по эксплуатации, монтажу, установке, транспортировке и т.д., в том числе в нарушении технических требований электросети, водопровода;
Прибор использовался в целях, отличных от следующих: личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия или организации;
В прибор происходило вмешательство третьих лиц (постороннее вмешательство) — например, прибор пытались отремонтировать неавторизованные сервисные центры, в том числе с использованием неоригинальных запчастей;
Прибор подвергся воздействию непреодолимой силы (пожара, затопления, природной катастрофы и т. п.), в прибор попали насекомые и грызуны и т.д.
Из строя вышли естественно изнашиваемые детали, например, лампы освещения, элементы питания.

То есть во всех случаях, когда причиной неисправности стал сам прибор, устранение этой неисправности происходит за счет Bosch. В остальных случаях, когда имеет место некорректная эксплуатация или форс-мажорные обстоятельства, гарантия не распространяется.

Однако, даже при наступлении негарантийного случая или после окончания гарантии, наши специалисты отремонтируют ваш прибор.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61

Вызвать мастера по ремонту

Карьера в Bosch Service Solutions I Наши филиалы в России

Подать заявку!

Основанная в 2012 году, мы являемся динамичным и быстро растущим подразделением в глобальной сети компаний Bosch Service Solutions. Из наших двух офисов в Москве и Казани мы выступаем в качестве единого контактного лица для 25 офисов по всему миру и предоставляем услуги на 40 языках.

Мы являемся стратегическим партнером наших клиентов, стремясь добиться для них дополнительных преимуществ. Мы разрабатываем, внедряем и предоставляем наши услуги с истинным качеством Bosch и в соответствии со всеми установленными требованиями.

Языки

Русский, английский, турецкий, украинский, татарский, немецкий

Специализация

Услуги технической поддержки и комплексные проекты для премиальных брендов, омниканальная поддержка

Фокус

Фокус на международные компании, представленные в России .

Широкие возможности развития.

Воспользуйтесь преимуществами наших программ лидерства, чтобы построить долгосрочную карьеру.

Гибкая и мобильная работа.

Воспользуйтесь нашим гибким графиком работы.

Скидки для сотрудников.

Сотрудники Bosch получают различные скидки.

Служба поддержки клиентов

Вы отвечаете за обработку контактов с клиентами на высшем уровне. Ваша задача — превратить каждое взаимодействие с клиентом во вдохновляющий и уникальный опыт. Вы будете оказывать услуги компаниям из разных секторов — от немедленной помощи при потере багажа до спасательных экстренных вызовов при автомобильных авариях.

Техническая поддержка

Вы будете решать технические вопросы, касающиеся технологий и продуктов. Ваша роль заключается в том, чтобы понять технические проблемы клиентов и дать рекомендации по их решению. Ваше уверенное и дружелюбное поведение придаст нашим клиентам уверенность в нашей способности эффективно решать их проблемы.

Управление операциями

Вы будете управлять существующим бизнесом и развивать его, а также следить за новым бизнесом, обеспечивая эффективность выполнения и соблюдения ключевых показателей эффективности, а также постоянный мониторинг операционных целей и показателей качества. Вы будете нести ответственность за определение, внедрение и управление бизнес-процессами, работая рука об руку с клиентами. Наконец, вы будете нести ответственность за управление командой и людьми.

Управление качеством

Ваша задача — сделать так, чтобы наши услуги заслужили репутацию Bosch. Вы будете поддерживать связь со многими отделами — от продаж до операций. Вы будете поддерживать контакты с клиентами, консультируя их по вопросам качества и гарантируя соблюдение стандартов качества, а также проводя аудиты (внутренние и внешние). Наконец, вы проанализируете системы и процессы с точки зрения их качества и оцените результаты в отчетах.

Торговый Коммерческий

Вы будете нести ответственность за успех продаж в нашем регионе. Вы будете планировать и координировать финансовые и коммерческие элементы, обеспечивая достижение нами поставленных целей. Вы будете работать в сфере продаж на местах и управлять региональными ключевыми клиентами. Важнейшими аспектами будут привлечение новых клиентов, заключение коммерческих контрактов, разработка выгодной ценовой политики и последующая координация необходимых логистических процессов. Провести анализ рынка и конкурентов; установление отношений с заинтересованными сторонами, СМИ и клиентами также будет иметь центральное значение для этой роли.

Отдел кадров

Вы будете нести ответственность за то, чтобы мы находили и удерживали нужных людей, а также за развитие их личных и профессиональных навыков. Ваша работа может носить оперативный или стратегический характер. Например, вы можете участвовать в решении организационных вопросов, составлении договоров или определении компенсации. В качестве альтернативы вы также можете заниматься организационным развитием и поддерживать процессы изменений.

Информационные технологии

Вы являетесь связующим звеном между нашей ИТ-инфраструктурой и бизнесом. В ваши обязанности будет входить разработка ИТ-решений с учетом индивидуальных потребностей клиентов и подготовка стратегий координации ИТ-систем. Вы будете тесно сотрудничать с отделами контроля, финансов, защиты данных и информационной безопасности, а также с внутренними аудиторами. Вы также будете сотрудничать с отделами продаж для приобретения и реализации новых проектов. Помимо анализа требований к функциям и интерфейсам для обработки данных и информации, вы будете играть активную роль в управлении операциями.

Контроллинг и финансовый менеджмент

Ваша работа будет заключаться в обеспечении того, чтобы у руководства была вся необходимая информация для принятия обоснованных бизнес-решений. В области управленческого учета вы будете участвовать в ежемесячной подготовке управленческих отчетов, включая отчеты о прибылях и убытках, а также балансовых отчетов. Кроме того, вы будете составлять план годового бюджета и следить за ежеквартальным обновлением прогнозов, чтобы отражать любые изменения в эффективности бизнеса.

Выберите удобное и тихое место дома и наслаждайтесь работой в Bosch! Мы можем оставаться на связи, даже работая удаленно.

Наша техническая команда все настроит: вы получите удобный ноутбук и поддержку в любое время. Все, что вам нужно для удаленной работы, — это ваш профессионализм и дисциплина.
Легкое начало и легкое завершение рабочего дня, где бы вы ни жили. Вы можете обнять свою кошку во время разговора с коллегами.
Хотите провести время с коллегами – присоединяйтесь к нашим увлекательным командным мероприятиям.

Внимательно ознакомьтесь с нашими объявлениями о вакансиях на разных сайтах.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашим коллегам в отделе кадров. Мы с нетерпением ждем ответа от вас.

Ольга Банникова
[email protected]
Тел: +78432274024

Римма Суфиярова
[email protected]
Тел.: +79872305299

4 Bosch для производства техники в Санкт-Петербурге

4 9 марта0001
15 мар 2022 13:08
МОСКВА. 15 марта. Интерфакс. Немецкая компания Robert Bosch в ближайшее время приостановит производство бытовой техники в Санкт-Петербурге из-за прекращения поставок из Европы, сообщили «Интерфаксу» в российском представительстве Bosch.
В представительстве отметили, что Bosch внимательно изучает последствия санкционных актов и, как европейская компания, обязана соблюдать требования законодательства Евросоюза.
«В связи с этим мы прервали часть наших поставок в Россию. ООО «БСХ Бытовая техника» сообщает, что поставки бытовой техники и материалов для производства из Евросоюза в Россию временно приостановлены. заводы в Санкт-Петербурге будут вынуждены временно прекратить производство, как только будут исчерпаны имеющиеся запасы производственных материалов, что ожидается в середине марта», — говорится в сообщении компании.
Тем временем сервисная служба дивизиона бытовой техники продолжает работу в России, в том числе поставляя запасные части, на которые не повлияла приостановка поставок.
«Заводы Robert Bosch в Энгельсе в настоящее время работают для выполнения существующих заказов», — добавил Бош.
Компания подчеркивает, что ее группы экспертов находятся в тесном контакте с поставщиками, субпоставщиками и клиентами. «Долгосрочные политические и экономические последствия неясны. Однако ясно, что мы можем ожидать значительных последствий для нашей деятельности во всем регионе и за его пределами. Мы готовимся к возможным сценариям и постоянно оцениваем нестабильную ситуацию, чтобы иметь возможность принять необходимые меры», — сказал представитель Bosch.